Traveley

Política de privacitat

Quines dades recull Traveley, com s’utilitzen i quines opcions tens.

Traveley («l’App») està desenvolupada i publicada per Avakiam («nosaltres»), amb seu a Girona, Espanya. Traveley crea itineraris de viatge dia a dia a partir d’un destí i unes dates o una durada, fent servir un model d’intel·ligència artificial, i et deixa desar els itineraris que t’agradin. Aquesta Política de privacitat explica quina informació recull l’App, com s’utilitza i quines opcions tens. S’aplica a la versió de Traveley distribuïda a Google Play (nom de paquet com.avakiam.traveley) i, quan correspongui, a altres botigues d’aplicacions i a la versió web.

Qui és responsable de les teves dades

Avakiam és el responsable del tractament de la informació descrita en aquesta política. Pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte del nostre web a avakiam.com.

Resum

Traveley mostra anuncis, i són el que paga l’App. No conté cap SDK d’analítica ni de seguiment, i mai no demana ni llegeix la ubicació del teu dispositiu. Crear un compte és opcional i només cal per desar itineraris i per comprar-ne més: per si sol no canvia quants itineraris tens. Els dos identificadors que es fan servir per gestionar el pla gratuït — l’identificador del teu dispositiu i la teva adreça IP — mai no es desen de manera llegible: només se’n conserva un hash irreversible.

Informació que recollim

Les dades del viatge que introdueixes

Per generar un itinerari, l’App envia el destí que has escrit, les dates o el nombre de dies que has triat i qualsevol preferència o instrucció d’ajust que hagis escrit a la nostra funció de servidor, que les passa al model Gemini de Google per produir l’itinerari. Aquestes dades descriuen un viatge, no pas tu: no et demanem el nom, l’edat ni cap dada personal per planificar un viatge, i no hauries d’introduir informació personal o sensible als camps de text lliure.

Identificador de dispositiu

El pla gratuït permet un nombre limitat d’itineraris per dispositiu, de manera que l’App necessita reconeixèixer el mateix dispositiu entre sessions. A Android això és l’identificador de publicitat de Google Play; en altres plataformes, i en dispositius Android sense serveis de Play, és un identificador aleatori generat per l’App i desat a l’emmagatzematge segur del sistema operatiu (el Clauer a iOS).

Aquest identificador fa dues feines. Compta els teus itineraris gratuïts i — només si ho permets — és el que fa servir Google AdMob per triar quins anuncis mostrar-te. Consulta Publicitat més avall per veure l’opció que se t’ofereix i com canviar-la.

Per comptar itineraris mai no arriba a la nostra base de dades de manera llegible: abans de desar-se es combina amb un valor secret que només hi ha al nostre servidor i es converteix en un hash SHA-256 irreversible. Nosaltres no construïm cap perfil publicitari teu, i la xarxa d’anuncis no ens explica res sobre tu a canvi. A Android pots restablir l’identificador de publicitat quan vulguis des de Configuració > Google > Anuncis, on també pots desactivar del tot la personalització d’anuncis.

Adreça IP

Quan l’App contacta amb el nostre servidor, la teva adreça IP hi és visible, com ho és per a qualsevol servei d’internet. La fem servir com a senyal secundari antiabús, per evitar que una sola persona exhaureixi el pla gratuït restablint el seu identificador de dispositiu. Igual que l’identificador de dispositiu, mai no es desa com a adreça IP: només s’escriu un hash irreversible als nostres registres, i no en podem recuperar l’adreça original.

Dades del compte (opcional)

Pots generar itineraris sense compte. Iniciar la sessió només cal per desar-los, de manera que t’esperin a qualsevol dispositiu on iniciïs la sessió; no et dona més itineraris, perquè l’assignació gratuïta és la mateixa amb compte o sense. L’inici de sessió es gestiona a través de Google, i rebem el teu nom, la teva adreça de correu i la teva foto de perfil del teu compte de Google per crear i identificar el teu compte. Mai no veiem ni gestionem la teva contrasenya de Google.

Itineraris que deses

Si has iniciat la sessió i decideixes desar un itinerari, l’itinerari mateix — destí, dates, pla diari i els llocs que proposa — es desa a la nostra base de dades, vinculat al teu compte, perquè el tornis a trobar a qualsevol dispositiu on iniciïs la sessió. Els itineraris que no deses no s’emmagatzemen als nostres servidors.

Registres d’ús

Mantenim un registre mínim de l’activitat de generació: el hash de l’identificador de dispositiu, el hash de l’adreça IP, una marca de temps i si la petició era un itinerari nou o l’ajust d’un d’existent. També anotem els itineraris extra que se t’han concedit — un obtingut mirant un vídeo recompensat i els que hagis comprat — per poder comptar bé l’assignació. Això és el que fa complir el pla gratuït. No conté contingut de viatges ni dades del compte.

Informes que envies

Cada itinerari porta un botó d’informe, perquè ens puguis avisar quan la IA produeixi alguna cosa ofensiva, errònia o insegura. Si el fas servir, desem el motiu que has triat, allò que hagis volgut escriure i una còpia de l’itinerari que estaves mirant, vinculats al teu compte. No es desa res tret que premis el botó i enviïs l’informe.

Clics en enllaços de reserva

Algunes parades d’un itinerari són coses que pots reservar, i porten un enllaç a un soci de reserves. Si el segueixes, registrem que hi ha hagut un clic: quin soci, si venia d’una activitat concreta o de la targeta del destí, el destí, el terme de cerca que vam enviar al soci, el tipus d’activitat, l’idioma de la interfície i una marca de temps, vinculats al teu compte o a la teva sessió anònima. El terme de cerca és un nom públic de lloc que componem a partir de l’itinerari — mai no és res que hagis escrit sobre tu. Fem servir aquests registres per saber quines suggerimentss resulten útils als viatgers, de manera que els enllaços apareguin on ajuden i desapareguin on no. No rebem cap informació sobre el que després mires, reserves o pagues al lloc del soci.

Publicitat

Traveley mostra dos tipus d’anunci, tots dos servits per Google AdMob:

  • Un bàner al peu de la pantalla mentre es genera el teu itinerari.
  • Un vídeo que pots triar de mirar quan has exhaurit els teus itineraris gratuïts, a canvi d’un més.

Els anuncis són el que paga l’App: cada itinerari ens costa una petició a un model d’IA, tant si després reserves alguna cosa com si no. No hi ha anuncis enlloc més — en particular, cap a l’itinerari.

Per servir-los, Google rep informació tècnica del teu dispositiu, inclosos el teu identificador de publicitat, la teva adreça IP i informació general sobre el teu dispositiu i l’App, i la pot fer servir per seleccionar, limitar i mesurar anuncis segons la seva pròpia política de privacitat. Nosaltres no en rebem res de tornada. No expliquem res a la xarxa d’anuncis sobre els teus viatges: el destí que vas escriure i l’itinerari que vas rebre mai no s’envien amb una petició d’anunci.

Si ets a l’Espai Econòmic Europeu, el Regne Unit o Suïssa, se’t pregunta primer. A la primera engegada l’App mostra un formulari de consentiment de la User Messaging Platform de Google, on tries si els anuncis es poden personalitzar. Si ho rebutges, continues veient anuncis, però es trien sense el teu identificador de publicitat. Pots canviar o retirar aquesta elecció quan vulguis des d’Opcions de privacitat dels anuncis a la pantalla «Sobre Traveley» de l’App.

Mirar un vídeo recompensat és sempre opcional, i rebutjar-lo no et treu res.

Compres

Pots comprar un paquet d’itineraris extra. Mai no veiem la teva targeta. El pagament el gestionen enterament Google Play o l’App Store, que cobren els diners i només ens diuen que s’ha fet una compra.

El que desem és l’identificador de transacció de la botiga mateixa, quin producte era, quants itineraris val i la data — vinculat al teu compte. Aquest identificador és el que impedeix que la mateixa compra s’acrediti dues vegades, i és el que fem servir per trobar la teva compra si mai ens en preguntes.

Comprar requereix iniciar la sessió, i no per comoditat nostra: una compra es vincula al teu compte perquè et segueixi a un mòbil nou. Comprada sense compte només es podria lligar a l’aparell que la va fer, i es perdria amb ell.

Viatges desats al teu dispositiu

Els viatges que has desat també s’escriuen a l’emmagatzematge del teu propi telèfon, perquè els puguis llegir sense connexió — que és quan normalment cal un itinerari. Aquesta còpia mai no surt del teu dispositiu, s’elimina quan tanques la sessió o esborres el teu compte, i se’n va amb l’app si la desinstal·les.

Idioma del dispositiu

L’App llegeix l’idioma configurat al teu dispositiu per mostrar la interfície en anglès, espanyol, català, francès, italià o rus, i genera el teu itinerari en aquest idioma. Aquest ajust es queda al teu dispositiu.

Què no recollim

  • Ubicació. L’App no demana permís d’ubicació i mai no llegeix la teva posició. «Obre a Maps» simplement passa un nom de lloc a Google Maps.
  • Contactes, fotos, fitxers, càmera o micròfon. No s’accedeix a cap d’ells.
  • Analítica, ni res sobre els teus viatges. No hi ha cap SDK d’analítica de tercers a l’App, i res del que hi fas — els destins que cerques, els itineraris que reps, les notes que escrius — no es comparteix amb anunciants. Els anuncis els serveix Google AdMob, que rep informació tècnica sobre el teu dispositiu però cap contingut de viatge; consulta Publicitat més amunt. L’App sí que conté enllaços d’afiliat, etiquetats com a tals on apareixen: si en segueixes un, el lloc del soci pot posar una galeta perquè una reserva se’ns pugui atribuir. Això passa al seu lloc i sota la seva política de privacitat, no la nostra — consulta «Clics en enllaços de reserva» més amunt per veure l’única part que registrem.

Com s’utilitza aquesta informació

  • Per generar l’itinerari que has demanat i per ajustar-lo quan demanes canvis.
  • Per desar i recuperar els itineraris que decideixes desar.
  • Per autenticar-te quan inicies la sessió.
  • Per comptar itineraris i ajustos gratuïts, i per prevenir l’abús del pla gratuït.
  • Per mostrar fotos d’activitats i deixar-te obrir un lloc a Google Maps.
  • Per revisar els itineraris que reportes i corregir el que produeix l’app.
  • Per veure quins suggeriments de reserva resulten útils als viatgers, de manera que els enllaços apareguin on ajuden i es retirin on s’ignoren.
  • Per mostrar els anuncis que financen l’App i per sumar un itinerari a la teva assignació quan tries mirar un vídeo recompensat.
  • Per confirmar una compra amb la botiga i acreditar els itineraris pagats, i per respondre després a preguntes o sol·licituds de reemborsament sobre ella.

No venem les teves dades personals, no les fem servir per construir perfils publicitaris i no les fem servir per cap finalitat més enllà d’operar l’App i els serveis descrits aquí.

Quan s’aplica el Reglament General de Protecció de Dades de la UE, ens basem en: l’execució d’un contracte per generar i desar els teus itineraris, gestionar el teu compte i lliurar allò que hagis comprat; i el nostre interès legítim a mantenir el servei disponible i assequible, tant per a les mesures antiabús descrites més amunt (hash de dispositiu i IP) com per al registre de clics en enllaços de reserva, que ens diu quins suggeriments val la pena mantenir.

Per a la publicitat personalitzada ens basem en el teu consentiment, que se sol·licita mitjançant el formulari descrit a Publicitat i que pots retirar en qualsevol moment des de la pantalla «Sobre Traveley» de l’App. Quan es rebutja el consentiment, o no cal al teu país, els anuncis es mostren sense el teu identificador de publicitat sobre la base del nostre interès legítim a finançar l’App.

Serveis de tercers

L’App utilitza els serveis de tercers següents, cadascun dels quals tracta algunes dades sota la seva pròpia política de privacitat:

Alguns d’aquests proveïdors tracten dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan això passa, la transferència s’empara en les garanties que aquests proveïdors tenen establertes, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Conservació de dades

Els itineraris desats es conserven fins que els elimines a l’App o elimines el teu compte. Les dades del compte es conserven mentre existeixi el teu compte. Els registres d’ús, que només contenen identificadors amb hash i marques de temps, es conserven mentre calguin per aplicar els límits vitalicis i mensuals del pla gratuït; el mateix val per al registre d’itineraris obtinguts amb vídeos recompensats. Els registres de compra es conserven durant el temps que exigeixin les normes fiscals i comptables, i perquè un reemborsament o una consulta de suport només es pot resoldre a partir d’ells. Els registres de clics en enllaços de reserva es conserven mentre continuïn sent útils per decidir on han d’aparèixer els enllaços, i sobreviuen a l’eliminació d’un compte amb el víncle a la teva identitat eliminat, perquè la demanda passada d’un destí no es reescrigui en silenci. Les dades de viatge enviades per generar no les conservem més enllà de produir l’itinerari; si no el deses, no el desem.

Els teus drets

Si et trobes a l’Espai Econòmic Europeu, el Regne Unit o una altra jurisdicció amb lleis de protecció de dades similars, pots tenir dret a accedir, rectificar, suprimir o exportar les teves dades, i a oposar-te o limitar certs tractaments. Pots eliminar qualsevol itinerari desat directament a l’App, i pots eliminar el teu compte sencer des del menú de l’App — consulta com eliminar el teu compte per veure’n els passos i què s’elimina. Per exercir qualsevol altre dret, fes servir el formulari de contacte d’avakiam.com. També tens dret a presentar una reclamació davant la teva autoritat de control; a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Tingues en compte que els registres amb hash de dispositiu i IP no els podem vincular amb tu, de manera que potser no podrem identificar-los ni eliminar-los si ens ho demanes sense informació addicional per part teva.

Privacitat dels menors

Traveley no s’adreça a menors de 13 anys i no recollim conscientment dades personals de menors. Si creus que un menor ens ha facilitat dades personals, contacta’ns perquè les puguem eliminar.

Sobre el contingut generat per IA

Els itineraris els produeix un model d’IA i poden contenir informació inexacta sobre llocs, horaris, preus o temps de desplaçament. Són suggeriments, no consells de viatge verificats — comprova els detalls importants, com reserves i horaris d’obertura, abans de confiar-hi.

Seguretat

L’accés als itineraris desats està restringit a nivell de base de dades, de manera que un compte només pot arribar a les seves pròpies dades. El trànsit entre l’App i els nostres servidors va xifrat en trànsit, l’identificador de dispositiu es desa a l’emmagatzematge segur del sistema operatiu i els identificadors emprats per aplicar les quotes es desen només com a hashes irreversibles. Cap mètode d’emmagatzematge o transmissió electrònica és 100 % segur, però treballem amb proveïdors solvents i mantenim actualitzades les dependències de l’App.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant, per exemple quan l’App afegeixi o retiri una funció o un servei. Els canvis importants es reflectiran actualitzant la data d’«Última actualització» al principi d’aquesta pàgina.

Contacte

Les preguntes sobre aquesta Política de privacitat o sobre les teves dades es poden enviar a través del formulari de contacte d’avakiam.com.

Traveley planifica viatges amb IA, i una IA es pot equivocar. Comprova horaris, preus i disponibilitat abans de viatjar, i sobretot abans de reservar o pagar res.