Aquesta pàgina explica com eliminar el teu compte a Traveley, l’app d’itineraris de viatge publicada per Avakiam (nom de paquet i identificador del bundle com.avakiam.traveley, a Google Play i a l’App Store). Pots eliminar el teu compte tu mateix des de dins de l’app, o demanar-nos que ho fem nosaltres.
Eliminar el teu compte des de l’app
- Obre Traveley i assegura’t d’haver iniciat la sessió.
- Obre el menú amb el botó de la cantonada superior esquerra de la pantalla d’inici.
- Al final del menú, prem Elimina el compte.
- Confirma quan se’t demani. L’eliminació és immediata i no es pot desfer.
No cal que ens contactis, i no hi ha període d’espera. Un cop fet, se’t tanca la sessió i pots continuar fent servir Traveley sense compte.
Si vas iniciar la sessió amb Apple, l’App demana a Apple una confirmació més abans d’eliminar-lo. Això és perquè també pugui revocar l’accés de Traveley al teu compte d’Apple, i Traveley desapareix de la llista d’apps que fan servir «Inicia la sessió amb Apple» a la configuració del teu compte d’Apple.
Eliminar el teu compte no cancel·la una subscripció Traveley Pro. La cobra la botiga, no nosaltres: cancel·la-la primer a Google Play o a la configuració del teu compte d’Apple, o es continuarà renovant.
Sol·licitar l’eliminació sense l’app
Si ja has desinstal·lat Traveley, o no pots iniciar la sessió, fes servir el formulari de contacte d’avakiam.com i digue’ns que vols eliminar el teu compte de Traveley. Escriu des de l’adreça de correu amb què vas iniciar la sessió, perquè puguem identificar el compte sense demanar-te res més. Si vas fer servir «Inicia la sessió amb Apple» amb Amaga el meu correu, digue’ns-ho, ja que l’adreça que tenim és l’adreça de reenviament privada que va crear Apple i no la teva. Atenem aquestes sol·licituds en un termini de 30 dies, i normalment molt abans.
Què s’elimina
Eliminar el teu compte esborra de manera permanent:
- El teu compte mateix, i la possibilitat d’iniciar-hi la sessió.
- Les dades del teu perfil: nom, adreça de correu i, si vas iniciar la sessió amb Google, foto de perfil.
- El país de passaport i el país de sortida que hagis desat, si n’hi ha.
- Els viatges als quals altres persones t’han convidat deixen de compartir-se amb tu; als viatges que són teus, els altres membres hi perden l’accés, perquè el viatge s’elimina.
- Els vols que hagis afegit i el testimoni de notificacions dels teus dispositius.
- Tots els itineraris que vas desar, inclosos el destí, les dates i el pla diari.
- La còpia d’aquests itineraris desada al teu telèfon per llegir-los sense connexió.
Què es conserva, i per què
Una cosa sobreviu a l’eliminació, i preferim dir-ho clarament abans que deixar que ho descobreixis després.
El pla gratuït de Traveley permet un nombre limitat d’itineraris per dispositiu. Per fer-lo complir, desem un registre de cada generació que conté un hash irreversible de l’identificador de dispositiu, un hash irreversible de l’adreça IP, una marca de temps i res més. No hi ha contingut de viatge ni dades del compte.
Quan s’elimina el teu compte, el víncle entre aquests registres i tu es trenca — la referència al compte es buida — però els registres es mantenen, associats només al dispositiu. Si també s’esborressin, eliminar un compte i tornar-se a registrar restabliria l’assignació gratuïta, i el límit no significaria res. No et podem identificar a partir del que queda, i no ho podem fer servir per contactar amb tu ni per reconstruir res sobre els teus viatges.
Els itineraris que hagis reportat es conserven en les mateixes condicions: l’informe es queda perquè hi puguem actuar, però el víncle amb el teu compte s’elimina, de manera que ja no és rastrejable fins a tu. El mateix val per al registre d’enllaços de reserva que hagis premut.
Itineraris que hagis comprat
Els paquets d’itineraris extra s’acrediten al teu compte, de manera que eliminar-lo suposa renunciar als que no hagis fet servir. Una compra no es pot traslladar després a un altre compte, perquè el que la vincula amb tu és el compte al qual es va acreditar. Si els vols conservar, fes-los servir abans d’eliminar-lo.
Tornar-se a registrar
Res no t’impedeix crear un compte nou més endavant amb el mateix compte de Google o d’Apple o la mateixa adreça de correu. Comença buit: els teus itineraris anteriors han desaparegut i no es poden recuperar. L’historial de generacions gratuïtes del dispositiu, tal com es descriu més amunt, es manté.
Més informació
La nostra Política de privacitat descriu en detall què recull Traveley i com s’utilitza. Per a qualsevol altra cosa, inclòs l’exercici dels teus altres drets de protecció de dades, fes servir el formulari de contacte d’avakiam.com.
Eliminar el teu compte és immediat i no es pot desfer. Pots continuar fent servir Traveley sense compte: planificar un viatge mai no n’ha necessitat cap.