Aquesta pàgina explica com eliminar el teu compte a Traveley, l’app d’itineraris de viatge publicada per Avakiam (nom de paquet a Google Play com.avakiam.traveley). Pots eliminar el teu compte tu mateix des de dins de l’app, o demanar-nos que ho fem nosaltres.
Eliminar el teu compte des de l’app
- Obre Traveley i assegura’t d’haver iniciat la sessió.
- Obre el menú amb el botó de la cantonada superior esquerra de la pantalla d’inici.
- Al final del menú, prem Elimina el compte.
- Confirma quan se’t demani. L’eliminació és immediata i no es pot desfer.
No cal que ens contactis, i no hi ha període d’espera. Un cop fet, se’t tanca la sessió i pots continuar fent servir Traveley sense compte.
Sol·licitar l’eliminació sense l’app
Si ja has desinstal·lat Traveley, o no pots iniciar la sessió, fes servir el formulari de contacte d’avakiam.com i digue’ns que vols eliminar el teu compte de Traveley. Escriu des de l’adreça de correu del compte de Google amb què vas iniciar la sessió, perquè puguem identificar el compte sense demanar-te res més. Atenem aquestes sol·licituds en un termini de 30 dies, i normalment molt abans.
Què s’elimina
Eliminar el teu compte esborra de manera permanent:
- El teu compte mateix, i la possibilitat d’iniciar-hi la sessió.
- Les dades del teu perfil preses de Google: nom, adreça de correu i foto de perfil.
- Tots els itineraris que vas desar, inclosos el destí, les dates i el pla diari.
- La còpia d’aquests itineraris desada al teu telèfon per llegir-los sense connexió.
Què es conserva, i per què
Una cosa sobreviu a l’eliminació, i preferim dir-ho clarament abans que deixar que ho descobreixis després.
El pla gratuït de Traveley permet un nombre limitat d’itineraris per dispositiu. Per fer-lo complir, desem un registre de cada generació que conté un hash irreversible de l’identificador de dispositiu, un hash irreversible de l’adreça IP, una marca de temps i res més. No hi ha contingut de viatge ni dades del compte.
Quan s’elimina el teu compte, el víncle entre aquests registres i tu es trenca — la referència al compte es buida — però els registres es mantenen, associats només al dispositiu. Si també s’esborressin, eliminar un compte i tornar-se a registrar restabliria l’assignació gratuïta, i el límit no significaria res. No et podem identificar a partir del que queda, i no ho podem fer servir per contactar amb tu ni per reconstruir res sobre els teus viatges.
Els itineraris que hagis reportat es conserven en les mateixes condicions: l’informe es queda perquè hi puguem actuar, però el víncle amb el teu compte s’elimina, de manera que ja no és rastrejable fins a tu. El mateix val per al registre d’enllaços de reserva que hagis premut.
Itineraris que hagis comprat
Els paquets d’itineraris extra s’acrediten al teu compte, de manera que eliminar-lo suposa renunciar als que no hagis fet servir. Una compra no es pot traslladar després a un altre compte, perquè el que la vincula amb tu és el compte al qual es va acreditar. Si els vols conservar, fes-los servir abans d’eliminar-lo.
Tornar-se a registrar
Res no t’impedeix crear un compte nou més endavant amb el mateix compte de Google. Comença buit: els teus itineraris anteriors han desaparegut i no es poden recuperar. L’historial de generacions gratuïtes del dispositiu, tal com es descriu més amunt, es manté.
Més informació
La nostra Política de privacitat descriu en detall què recull Traveley i com s’utilitza. Per a qualsevol altra cosa, inclòs l’exercici dels teus altres drets de protecció de dades, fes servir el formulari de contacte d’avakiam.com.
Eliminar el teu compte és immediat i no es pot desfer. Pots continuar fent servir Traveley sense compte: planificar un viatge mai no n’ha necessitat cap.