Informativa sulla privacy

Traveley («l’App») è sviluppata e pubblicata da Avakiam («noi»), con sede a Girona, Spagna. Traveley crea itinerari di viaggio giorno per giorno a partire da una destinazione e da date o da una durata, usando un modello di intelligenza artificiale, e ti permette di salvare gli itinerari che ti piacciono. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccoglie l’App, come vengono usate e quali scelte hai. Si applica alla versione di Traveley distribuita su Google Play (nome del pacchetto com.avakiam.traveley) e, ove applicabile, ad altri store e alla versione web.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Avakiam è il titolare del trattamento delle informazioni descritte in questa informativa. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito all’indirizzo avakiam.com.

In sintesi

Traveley mostra pubblicità, ed è ciò che paga l’App. Non contiene alcun SDK di analisi o tracciamento e non chiede né legge mai la posizione del tuo dispositivo. Creare un account è facoltativo e serve solo per salvare itinerari e per acquistarne altri: da solo non cambia quanti itinerari hai. I due identificatori usati per gestire il piano gratuito — l’identificatore del tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP — non vengono mai conservati in forma leggibile: se ne conserva solo un hash irreversibile.

Informazioni che raccogliamo

I dati del viaggio che inserisci

Per generare un itinerario, l’App invia la destinazione che hai scritto, le date o il numero di giorni che hai scelto e qualsiasi preferenza o istruzione di modifica che hai scritto alla nostra funzione server, che li passa al modello Gemini di Google per produrre l’itinerario. Questi dati descrivono un viaggio, non te: non ti chiediamo nome, età o altri dati personali per pianificare un viaggio, e non dovresti inserire informazioni personali o sensibili nei campi di testo libero.

Identificatore del dispositivo

Il piano gratuito consente un numero limitato di itinerari per dispositivo, quindi l’App deve poter riconoscere lo stesso dispositivo tra una sessione e l’altra. Su Android questo è l’ID pubblicità di Google Play; su altre piattaforme, e sui dispositivi Android privi dei servizi Play, è un identificatore casuale generato dall’App e conservato nell’archivio sicuro del sistema operativo (il Portachiavi su iOS).

Questo identificatore svolge due funzioni. Conta i tuoi itinerari gratuiti e — solo se lo consenti — è ciò che Google AdMob usa per scegliere quali annunci mostrarti. Vedi Pubblicità qui sotto per la scelta che ti viene offerta e come cambiarla.

Per il conteggio degli itinerari non raggiunge mai il nostro database in forma leggibile: prima di essere memorizzato viene combinato con un valore segreto custodito sul nostro server e convertito in un hash SHA-256 irreversibile. Non costruiamo alcun profilo pubblicitario su di te, e la rete pubblicitaria non ci racconta nulla su di te in cambio. Su Android puoi reimpostare l’ID pubblicità in qualsiasi momento da Impostazioni > Google > Annunci, dove puoi anche disattivare del tutto la personalizzazione degli annunci.

Indirizzo IP

Quando l’App contatta il nostro server, il tuo indirizzo IP gli è visibile, come lo è per qualsiasi servizio internet. Lo usiamo come segnale secondario anti-abuso, per impedire che una sola persona esaurisca il piano gratuito reimpostando il proprio identificatore di dispositivo. Come l’identificatore del dispositivo, non viene mai conservato come indirizzo IP: nei nostri registri viene scritto solo un hash irreversibile, e da quello non possiamo risalire all’indirizzo originale.

Dati dell’account (facoltativo)

Puoi generare itinerari senza account. L’accesso serve solo per salvarli, così da ritrovarli su qualsiasi dispositivo in cui accedi; non ti dà più itinerari, perché la dotazione gratuita è la stessa con o senza account. L’accesso avviene tramite Google, e riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo dal tuo account Google per creare e identificare il tuo account. Non vediamo né gestiamo mai la tua password Google.

Itinerari che salvi

Se hai effettuato l’accesso e scegli di salvare un itinerario, l’itinerario stesso — destinazione, date, programma giornaliero e i posti che propone — viene memorizzato nel nostro database, collegato al tuo account, così da ritrovarlo su qualsiasi dispositivo in cui accedi. Gli itinerari che non salvi non vengono memorizzati sui nostri server.

Registri di utilizzo

Teniamo un registro minimo dell’attività di generazione: l’hash dell’identificatore del dispositivo, l’hash dell’indirizzo IP, un timestamp e se la richiesta era un nuovo itinerario o la modifica di uno esistente. Annotiamo anche gli itinerari extra che ti sono stati concessi — quello ottenuto guardando un video con premio e quelli che hai acquistato — per contare correttamente la dotazione. È questo che fa rispettare il piano gratuito. Non contiene contenuti di viaggio né dati dell’account.

Segnalazioni che invii

Ogni itinerario ha un pulsante di segnalazione, per dirci quando l’IA produce qualcosa di offensivo, sbagliato o pericoloso. Se lo usi, conserviamo il motivo che hai scelto, quello che hai voluto scrivere e una copia dell’itinerario che stavi guardando, collegati al tuo account. Non viene conservato nulla se non premi il pulsante e invii la segnalazione.

Clic sui link di prenotazione

Alcune tappe di un itinerario sono prenotabili e portano un link a un partner di prenotazione. Se lo segui, registriamo che il clic è avvenuto: quale partner, se proveniva da una singola attività o dalla scheda della destinazione, la destinazione, il termine di ricerca inviato al partner, il tipo di attività, la lingua dell’interfaccia e un timestamp, collegati al tuo account o alla tua sessione anonima. Il termine di ricerca è un nome pubblico di luogo che componiamo dall’itinerario — non è mai qualcosa che hai scritto su di te. Usiamo questi dati per capire quali suggerimenti risultano davvero utili ai viaggiatori, così che i link compaiano dove aiutano e spariscano dove non servono. Non riceviamo alcuna informazione su ciò che poi guardi, prenoti o paghi sul sito del partner.

Per servirli, Google riceve informazioni tecniche dal tuo dispositivo, tra cui il tuo identificatore pubblicitario, il tuo indirizzo IP e informazioni generali sul dispositivo e sull’App, e può usarle per selezionare, limitare e misurare gli annunci secondo la propria informativa sulla privacy. Noi non riceviamo nulla di tutto ciò in cambio. Non diciamo nulla alla rete pubblicitaria sui tuoi viaggi: la destinazione che hai scritto e l’itinerario che hai ricevuto non vengono mai inviati con una richiesta di annuncio.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, ti viene chiesto prima. Al primo avvio l’App mostra un modulo di consenso della User Messaging Platform di Google, dove scegli se gli annunci possono essere personalizzati. Se rifiuti, continui a vedere annunci, ma vengono scelti senza il tuo identificatore pubblicitario. Puoi cambiare o revocare quella scelta in qualsiasi momento da Opzioni privacy per gli annunci nella schermata «Su Traveley» dell’App.

Guardare un video con premio è sempre facoltativo, e rifiutarlo non ti toglie nulla.

Acquisti

Puoi acquistare un pacchetto di itinerari extra. Non vediamo mai la tua carta. Il pagamento è gestito interamente da Google Play o dall’App Store, che incassano il denaro e ci comunicano solo che è stato effettuato un acquisto.

Quello che conserviamo è l’identificatore di transazione dello store, quale prodotto era, quanti itinerari vale e la data — collegati al tuo account. Quell’identificatore è ciò che impedisce che lo stesso acquisto venga accreditato due volte, ed è ciò che usiamo per ritrovare il tuo acquisto se ce ne chiedi conto.

L’acquisto richiede l’accesso, e non per comodità nostra: un acquisto è legato al tuo account così da seguirti su un telefono nuovo. Acquistato senza account potrebbe essere legato solo all’apparecchio che lo ha fatto, e andrebbe perso con esso.

Viaggi conservati sul dispositivo

I viaggi che hai salvato vengono scritti anche nella memoria del tuo telefono, così da poterli leggere senza connessione — che è quando di solito serve un itinerario. Quella copia non lascia mai il tuo dispositivo, viene rimossa quando esci dall’account o lo elimini, e se ne va con l’app se la disinstalli.

Lingua del dispositivo

L’App legge la lingua impostata sul dispositivo per mostrare l’interfaccia in inglese, spagnolo, catalano, francese, italiano o russo, e genera il tuo itinerario in quella lingua. Questa impostazione resta sul tuo dispositivo.

Cosa non raccogliamo

Posizione. L’App non richiede il permesso di localizzazione e non legge mai la tua posizione. «Apri in Maps» passa semplicemente un nome di luogo a Google Maps.
Contatti, foto, file, fotocamera o microfono. Nessuno di questi viene usato.
Analisi, e qualsiasi cosa sui tuoi viaggi. Nell’App non c’è alcun SDK di analisi di terze parti, e nulla di ciò che fai al suo interno — le destinazioni che cerchi, gli itinerari che ricevi, le note che scrivi — viene condiviso con inserzionisti. Gli annunci sono serviti da Google AdMob, che riceve informazioni tecniche sul tuo dispositivo ma nessun contenuto di viaggio; vedi Pubblicità sopra. L’App contiene sì link di affiliazione, etichettati come tali dove compaiono: se ne segui uno, il sito del partner può impostare un cookie affinché una prenotazione possa esserci attribuita. Questo avviene sul loro sito e sotto la loro informativa, non la nostra — vedi «Clic sui link di prenotazione» sopra per l’unica parte che registriamo.

Come vengono usate queste informazioni

Per generare l’itinerario che hai chiesto e per modificarlo quando richiedi cambiamenti.
Per salvare e recuperare gli itinerari che scegli di conservare.
Per autenticarti quando accedi.
Per contare itinerari e modifiche gratuiti e per prevenire abusi del piano gratuito.
Per mostrare le foto delle attività e permetterti di aprire un posto in Google Maps.
Per esaminare gli itinerari che segnali e correggere ciò che l’app produce.
Per capire quali suggerimenti di prenotazione risultano utili ai viaggiatori, così che i link compaiano dove aiutano e siano rimossi dove vengono ignorati.
Per mostrare gli annunci che finanziano l’App e per aggiungere un itinerario alla tua dotazione quando scegli di guardare un video con premio.
Per confermare un acquisto con lo store e accreditare gli itinerari pagati, e per rispondere in seguito a domande o richieste di rimborso.

Non vendiamo i tuoi dati personali, non li usiamo per costruire profili pubblicitari e non li usiamo per finalità diverse dal far funzionare l’App e i servizi qui descritti.

Base giuridica del trattamento

Ove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, ci basiamo su: l’esecuzione di un contratto per generare e salvare i tuoi itinerari, gestire il tuo account e consegnare ciò che hai acquistato; e il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile e sostenibile, sia per le misure anti-abuso descritte sopra (hash del dispositivo e dell’IP) sia per la registrazione dei clic sui link di prenotazione, che ci dice quali suggerimenti vale la pena mantenere.

Per la pubblicità personalizzata ci basiamo sul tuo consenso, richiesto tramite il modulo descritto in Pubblicità e che puoi revocare in qualsiasi momento dalla schermata «Su Traveley» dell’App. Quando il consenso viene rifiutato, o non è richiesto nel tuo paese, gli annunci vengono mostrati senza il tuo identificatore pubblicitario sulla base del nostro legittimo interesse a finanziare l’App.

Servizi di terze parti

L’App si avvale dei seguenti servizi di terze parti, ciascuno dei quali tratta alcuni dati secondo la propria informativa sulla privacy:

Supabase (database, autenticazione e funzioni server che ospitano il backend dell’App) — supabase.com/privacy
Google Gemini API (genera l’itinerario dai dati di viaggio che inserisci) — policies.google.com/privacy
Accesso con Google (accesso facoltativo all’account) — policies.google.com/privacy
Google AdMob (serve gli annunci descritti sopra e il modulo di consenso che li precede) — come Google usa i dati delle app che utilizzano i suoi servizi
Wikimedia / Wikipedia (le foto delle attività vengono cercate e caricate da Wikipedia) — informativa sulla privacy di Wikimedia
Google Maps (solo quando tocchi «Apri in Maps») — policies.google.com/privacy
Google Play (distribuzione e installazione dell’app, ID pubblicità e fatturazione se acquisti un pacchetto — Google gestisce il pagamento e non riceviamo mai i dati della tua carta) — policies.google.com/privacy
GetYourGuide (partner di prenotazione, e solo se scegli di seguire un link di prenotazione fuori dall’App) — getyourguide.com/c/privacy-policy
Viator, società del gruppo Tripadvisor (partner di prenotazione, e solo se scegli di seguire un link di prenotazione fuori dall’App) — viator.com/support/privacy

Alcuni di questi fornitori trattano dati fuori dallo Spazio economico europeo. Quando ciò accade, il trasferimento si basa sulle garanzie predisposte da tali fornitori, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Conservazione dei dati

Gli itinerari salvati vengono conservati finché non li elimini nell’App o non elimini il tuo account. I dati dell’account sono conservati finché il tuo account esiste. I registri di utilizzo, che contengono solo identificatori sottoposti ad hash e timestamp, sono conservati finché servono ad applicare i limiti a vita e mensili del piano gratuito; lo stesso vale per il registro degli itinerari ottenuti da video con premio. I dati degli acquisti sono conservati per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili, e perché un rimborso o una richiesta di assistenza può essere gestito solo a partire da essi. I registri dei clic sui link di prenotazione sono conservati finché restano utili a decidere dove collocare i link, e sopravvivono all’eliminazione di un account con il collegamento alla tua identità rimosso, così che la domanda passata per una destinazione non venga riscritta in silenzio. I dati di viaggio inviati per la generazione non vengono conservati da noi oltre la produzione dell’itinerario; se non lo salvi, non lo conserviamo.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un’altra giurisdizione con leggi analoghe sulla protezione dei dati, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o esportare i tuoi dati e di opporti o limitare determinati trattamenti. Puoi eliminare qualsiasi itinerario salvato direttamente nell’App e puoi eliminare l’intero account dal menu dell’App — vedi come eliminare il tuo account per i passaggi e per cosa viene rimosso. Per esercitare qualsiasi altro diritto, usa il modulo di contatto su avakiam.com. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di controllo; in Spagna è l’Agencia Española de Protección de Datos.

Tieni presente che i registri con hash di dispositivo e IP non possono essere ricollegati a te da noi, quindi potremmo non essere in grado di identificarli ed eliminarli su richiesta senza ulteriori informazioni da parte tua.

Privacy dei minori

Traveley non è rivolta a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci così da poterli rimuovere.

Sui contenuti generati dall’IA

Gli itinerari sono prodotti da un modello di IA e possono contenere informazioni inesatte su luoghi, orari, prezzi o tempi di spostamento. Sono suggerimenti, non consigli di viaggio verificati — controlla i dettagli importanti, come prenotazioni e orari di apertura, prima di farci affidamento.

Sicurezza

L’accesso agli itinerari salvati è limitato a livello di database, così che un account possa raggiungere solo i propri dati. Il traffico tra l’App e i nostri server è cifrato in transito, l’identificatore del dispositivo è custodito nell’archivio sicuro del sistema operativo e gli identificatori usati per applicare le quote sono conservati solo come hash irreversibili. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100 %, ma lavoriamo con fornitori affidabili e teniamo aggiornate le dipendenze dell’App.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio quando l’App aggiunge o rimuove una funzione o un servizio. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina.

Contatti

Le domande su questa Informativa sulla privacy o sui tuoi dati possono essere inviate tramite il modulo di contatto su avakiam.com.

Traveley pianifica viaggi con l’IA, e un’IA può sbagliare. Controlla orari, prezzi e disponibilità prima di partire, e soprattutto prima di prenotare o pagare qualcosa.