Informativa sulla privacy

Traveley («l’App») è sviluppata e pubblicata da Avakiam («noi»), con sede a Girona, Spagna. Traveley crea itinerari di viaggio giorno per giorno a partire da una destinazione e da date o da una durata, usando un modello di intelligenza artificiale, e ti permette di salvare gli itinerari che ti piacciono. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccoglie l’App, come vengono usate e quali scelte hai. Si applica alla versione di Traveley distribuita su Google Play (nome del pacchetto com.avakiam.traveley) e, ove applicabile, ad altri store e alla versione web.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Avakiam è il titolare del trattamento delle informazioni descritte in questa informativa. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito all’indirizzo avakiam.com.

In sintesi

Traveley mostra pubblicità, ed è ciò che paga l’App. Non contiene alcun SDK di analisi o tracciamento e non chiede né legge mai la posizione del tuo dispositivo. Creare un account è facoltativo e serve solo per salvare itinerari e per acquistarne altri: da solo non cambia quanti itinerari hai. I due identificatori usati per gestire il piano gratuito — l’identificatore del tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP — non vengono mai conservati in forma leggibile: se ne conserva solo un hash irreversibile.

Informazioni che raccogliamo

I dati del viaggio che inserisci

Per generare un itinerario, l’App invia la destinazione che hai scritto, le date o il numero di giorni che hai scelto e qualsiasi preferenza o istruzione di modifica che hai scritto alla nostra funzione server, che li passa al modello Gemini di Google per produrre l’itinerario. Questi dati descrivono un viaggio, non te: non ti chiediamo nome né età per pianificare un viaggio, e non dovresti inserire informazioni personali o sensibili nei campi di testo libero. L’unico dato personale che l’App arriva a chiederti è facoltativo ed è descritto più sotto, in «Paese del passaporto e paese di partenza».

Identificatore del dispositivo

Il piano gratuito consente un numero limitato di itinerari per dispositivo, quindi l’App deve poter riconoscere lo stesso dispositivo tra una sessione e l’altra. Su Android questo è l’ID pubblicità di Google Play; su altre piattaforme, e sui dispositivi Android privi dei servizi Play, è un identificatore casuale generato dall’App e conservato nell’archivio sicuro del sistema operativo (il Portachiavi su iOS).

Questo identificatore svolge due funzioni. Conta i tuoi itinerari gratuiti e — solo se lo consenti — è ciò che Google AdMob usa per scegliere quali annunci mostrarti. Vedi Pubblicità qui sotto per la scelta che ti viene offerta e come cambiarla.

Per il conteggio degli itinerari non raggiunge mai il nostro database in forma leggibile: prima di essere memorizzato viene combinato con un valore segreto custodito sul nostro server e convertito in un hash SHA-256 irreversibile. Non costruiamo alcun profilo pubblicitario su di te, e la rete pubblicitaria non ci racconta nulla su di te in cambio. Su Android puoi reimpostare l’ID pubblicità in qualsiasi momento da Impostazioni > Google > Annunci, dove puoi anche disattivare del tutto la personalizzazione degli annunci.

Indirizzo IP

Quando l’App contatta il nostro server, il tuo indirizzo IP gli è visibile, come lo è per qualsiasi servizio internet. Lo usiamo come segnale secondario anti-abuso, per impedire che una sola persona esaurisca il piano gratuito reimpostando il proprio identificatore di dispositivo. Come l’identificatore del dispositivo, non viene mai conservato come indirizzo IP: nei nostri registri viene scritto solo un hash irreversibile, e da quello non possiamo risalire all’indirizzo originale.

Dati dell’account (facoltativo)

Puoi generare itinerari senza account. L’accesso serve solo per salvarli, così da ritrovarli su qualsiasi dispositivo in cui accedi; non ti dà più itinerari, perché la dotazione gratuita è la stessa con o senza account. L’accesso avviene tramite Google, e riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo dal tuo account Google per creare e identificare il tuo account. Non vediamo né gestiamo mai la tua password Google.

Paese del passaporto e paese di partenza (facoltativo)

L’App può mostrare una breve scheda pratica della destinazione: soldi e mance, requisiti d’ingresso, salute, prese elettriche e come muoversi. Due di queste risposte non hanno senso senza sapere chi viaggia, quindi il modulo del viaggio chiede, in modo facoltativo, il paese del tuo passaporto e il paese da cui parti. Sono paesi, mai un documento: non ti chiediamo, non vediamo e non conserviamo il numero di passaporto, alcun documento d’identità né la tua data di nascita.

Vengono conservati solo se hai un account. Senza account la domanda ti viene fatta ogni volta, la risposta serve per quella scheda e non viene annotata da nessuna parte. Con un account vengono salvati nel tuo profilo per non chiedertelo di nuovo, e puoi vederli, cambiarli o cancellarli quando vuoi da Il tuo profilo, nel menù dell’App. Vengono conservati anche insieme a un itinerario che salvi, così quel viaggio mantiene la scheda con cui è stato scritto.

I due codici paese vengono inviati alla nostra funzione server, che li passa al modello Gemini di Google per scrivere la scheda, e il risultato viene messo in cache sui nostri server perché la stessa risposta serva a ogni viaggiatore con lo stesso passaporto e la stessa destinazione. Quella cache è indicizzata per paese, mai per te: non contiene identificatori dell’account né del dispositivo.

Itinerari che salvi

Se hai effettuato l’accesso e scegli di salvare un itinerario, l’itinerario stesso — destinazione, date, programma giornaliero e i posti che propone — viene memorizzato nel nostro database, collegato al tuo account, così da ritrovarlo su qualsiasi dispositivo in cui accedi. Gli itinerari che non salvi non vengono memorizzati sui nostri server.

Registri di utilizzo

Teniamo un registro minimo dell’attività di generazione: l’hash dell’identificatore del dispositivo, l’hash dell’indirizzo IP, un timestamp e se la richiesta era un nuovo itinerario o la modifica di uno esistente. Annotiamo anche gli itinerari extra che ti sono stati concessi — quello ottenuto guardando un video con premio e quelli che hai acquistato — per contare correttamente la dotazione. È questo che fa rispettare il piano gratuito. Non contiene contenuti di viaggio né dati dell’account.

Segnalazioni che invii

Ogni itinerario ha un pulsante di segnalazione, per dirci quando l’IA produce qualcosa di offensivo, sbagliato o pericoloso. Se lo usi, conserviamo il motivo che hai scelto, quello che hai voluto scrivere e una copia dell’itinerario che stavi guardando, collegati al tuo account. Non viene conservato nulla se non premi il pulsante e invii la segnalazione.

Clic sui link di prenotazione

Alcune tappe di un itinerario sono prenotabili e portano un link a un partner di prenotazione. Se lo segui, registriamo che il clic è avvenuto: quale partner, se proveniva da una singola attività o dalla scheda della destinazione, la destinazione, il termine di ricerca inviato al partner, il tipo di attività, la lingua dell’interfaccia e un timestamp, collegati al tuo account o alla tua sessione anonima. Il termine di ricerca è un nome pubblico di luogo che componiamo dall’itinerario — non è mai qualcosa che hai scritto su di te. Usiamo questi dati per capire quali suggerimenti risultano davvero utili ai viaggiatori, così che i link compaiano dove aiutano e spariscano dove non servono. Non riceviamo alcuna informazione su ciò che poi guardi, prenoti o paghi sul sito del partner.

La tua lista per la valigia

Traveley può trasformare un itinerario in una lista per la valigia. La scrive lo stesso modello di IA a partire dal viaggio che hai già — destinazione, durata, stagione e attività previste —, quindi non viene raccolta alcuna nuova informazione su di te per generarla.

La lista viene salvata dentro l'itinerario: se salvi quel viaggio, viene salvata con lui, compreso ciò che hai spuntato e ciò che hai aggiunto tu. Tutto ciò che scrivi nella lista viene conservato esattamente come l'hai scritto, quindi non inserirvi informazioni personali o sensibili. Per un viaggio che non salvi mai, la lista resta sul tuo dispositivo.

Meteo (Traveley Pro)

Con un abbonamento Traveley Pro, la lista per la valigia tiene conto del meteo. Per farlo, il nostro server invia le coordinate approssimative di alcuni luoghi del tuo itinerario — arrotondate a circa 11 km, e al massimo tre per viaggio — a Open-Meteo, un servizio meteorologico, insieme al mese o alle date del viaggio.

Sono le coordinate della tua destinazione, non le tue. L'app continua a non chiedere il permesso di localizzazione e a non leggere mai la posizione del tuo dispositivo; le coordinate provengono dall'itinerario scritto dall'IA. Con la richiesta non viene inviato nulla che ti identifichi: né account, né identificatore del dispositivo, né il tuo indirizzo IP, perché la richiesta la fa il nostro server e non il tuo telefono.

Le risposte vengono memorizzate nella cache dei nostri server per luogo e mese, così che una stessa risposta serva a chiunque vada in quella regione in quel periodo dell'anno. Senza abbonamento Pro non viene effettuata alcuna richiesta meteo, e nessuna coordinata del tuo viaggio lascia i nostri server.

Per servirli, Google riceve informazioni tecniche dal tuo dispositivo, tra cui il tuo identificatore pubblicitario, il tuo indirizzo IP e informazioni generali sul dispositivo e sull’App, e può usarle per selezionare, limitare e misurare gli annunci secondo la propria informativa sulla privacy. Noi non riceviamo nulla di tutto ciò in cambio. Non diciamo nulla alla rete pubblicitaria sui tuoi viaggi: la destinazione che hai scritto e l’itinerario che hai ricevuto non vengono mai inviati con una richiesta di annuncio.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, ti viene chiesto prima. Al primo avvio l’App mostra un modulo di consenso della User Messaging Platform di Google, dove scegli se gli annunci possono essere personalizzati. Se rifiuti, continui a vedere annunci, ma vengono scelti senza il tuo identificatore pubblicitario. Puoi cambiare o revocare quella scelta in qualsiasi momento da Opzioni privacy per gli annunci nella schermata «Su Traveley» dell’App.

Guardare un video con premio è sempre facoltativo, e rifiutarlo non ti toglie nulla.

Un abbonamento Traveley Pro rimuove entrambi i tipi di pubblicità finché è attivo.

Acquisti

Puoi acquistare un pacchetto di itinerari extra. Non vediamo mai la tua carta. Il pagamento è gestito interamente da Google Play o dall’App Store, che incassano il denaro e ci comunicano solo che è stato effettuato un acquisto.

Quello che conserviamo è l’identificatore di transazione dello store, quale prodotto era, quanti itinerari vale e la data — collegati al tuo account. Quell’identificatore è ciò che impedisce che lo stesso acquisto venga accreditato due volte, ed è ciò che usiamo per ritrovare il tuo acquisto se ce ne chiedi conto.

L’acquisto richiede l’accesso, e non per comodità nostra: un acquisto è legato al tuo account così da seguirti su un telefono nuovo. Acquistato senza account potrebbe essere legato solo all’apparecchio che lo ha fatto, e andrebbe perso con esso.

Esiste anche un abbonamento, Traveley Pro, che si rinnova ogni mese finché non lo annulli. Viene venduto e addebitato tramite Google Play alle stesse condizioni di cui sopra: non vediamo mai la tua carta, e Google ci comunica soltanto che esiste un abbonamento e fino a quando è pagato.

Di un abbonamento conserviamo, collegati al tuo account, il token di acquisto del negozio, la data fino alla quale arriva il tuo accesso e la data dell'ultima verifica con il negozio. Riverifichiamo periodicamente con Google, che ci avvisa anche quando qualcosa cambia — un rinnovo, un annullamento, un rimborso — in modo che l'accesso corrisponda a quanto effettivamente pagato. Conserviamo il token dopo la fine di un abbonamento, così che riprenderlo ripristini l'accesso invece di richiedere un nuovo acquisto.

Gli abbonamenti si gestiscono e si annullano su Google Play, non nell'app. Annullare interrompe il rinnovo successivo; non termina il mese già pagato.

Viaggi conservati sul dispositivo

I viaggi che hai salvato vengono scritti anche nella memoria del tuo telefono, così da poterli leggere senza connessione — che è quando di solito serve un itinerario. Quella copia non lascia mai il tuo dispositivo, viene rimossa quando esci dall’account o lo elimini, e se ne va con l’app se la disinstalli.

Leggere quella copia senza connessione è una funzione di Traveley Pro, quindi quando ti abboni l’App salva anche la data fino alla quale arriva il tuo abbonamento, se è previsto che si rinnovi e quale store lo ha venduto nell’archivio sicuro del sistema operativo: è l’unico modo per sapere se ne hai diritto, e per mostrarti il tuo abbonamento, quando non c’è un server a cui chiedere. Queste tre informazioni e nulla più: nessun dato di pagamento, nessun numero di carta, nessun account dello store. Viene rimossa quando esci dall’account o lo elimini.

Lingua del dispositivo

L’App legge la lingua impostata sul dispositivo per mostrare l’interfaccia in inglese, spagnolo, catalano, francese, italiano o russo, e genera il tuo itinerario in quella lingua. Questa impostazione resta sul tuo dispositivo.

Cosa non raccogliamo

Posizione. L’App non richiede il permesso di localizzazione e non legge mai la tua posizione. «Apri in Maps» passa semplicemente un nome di luogo a Google Maps. Con un abbonamento Traveley Pro l'app consulta effettivamente il meteo, ma a partire dalle coordinate delle destinazioni del tuo itinerario — mai dalla tua posizione; vedi Meteo sopra.
Contatti, foto, file, fotocamera o microfono. Nessuno di questi viene usato.
Analisi, e qualsiasi cosa sui tuoi viaggi. Nell’App non c’è alcun SDK di analisi di terze parti, e nulla di ciò che fai al suo interno — le destinazioni che cerchi, gli itinerari che ricevi, le note che scrivi — viene condiviso con inserzionisti. Gli annunci sono serviti da Google AdMob, che riceve informazioni tecniche sul tuo dispositivo ma nessun contenuto di viaggio; vedi Pubblicità sopra. L’App contiene sì link di affiliazione, etichettati come tali dove compaiono: se ne segui uno, il sito del partner può impostare un cookie affinché una prenotazione possa esserci attribuita. Questo avviene sul loro sito e sotto la loro informativa, non la nostra — vedi «Clic sui link di prenotazione» sopra per l’unica parte che registriamo.

Come vengono usate queste informazioni

Per generare l’itinerario che hai chiesto e per modificarlo quando richiedi cambiamenti.
Per scrivere la scheda pratica di una destinazione — soldi, requisiti d’ingresso, salute, prese — in base al paese del passaporto e al paese di partenza che hai voluto indicare.
Per salvare e recuperare gli itinerari che scegli di conservare.
Per autenticarti quando accedi.
Per contare itinerari e modifiche gratuiti e per prevenire abusi del piano gratuito.
Per mostrare le foto delle attività e permetterti di aprire un posto in Google Maps.
Per esaminare gli itinerari che segnali e correggere ciò che l’app produce.
Per capire quali suggerimenti di prenotazione risultano utili ai viaggiatori, così che i link compaiano dove aiutano e siano rimossi dove vengono ignorati.
Per mostrare gli annunci che finanziano l’App e per aggiungere un itinerario alla tua dotazione quando scegli di guardare un video con premio.
Per confermare un acquisto con lo store e accreditare gli itinerari pagati, e per rispondere in seguito a domande o richieste di rimborso.
Per scrivere la tua lista per la valigia e conservare ciò che vi spunti o vi aggiungi.
Per consultare il meteo tipico o previsto del viaggio di un abbonato Traveley Pro, così che la lista corrisponda alle condizioni.
Per avviare, rinnovare e terminare un abbonamento Traveley Pro, e per sapere se un account ha attualmente l'accesso che sta pagando.

Non vendiamo i tuoi dati personali, non li usiamo per costruire profili pubblicitari e non li usiamo per finalità diverse dal far funzionare l’App e i servizi qui descritti.

Base giuridica del trattamento

Ove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, ci basiamo su: l’esecuzione di un contratto per generare e salvare i tuoi itinerari, gestire il tuo account e consegnare ciò che hai acquistato; e il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile e sostenibile, sia per le misure anti-abuso descritte sopra (hash del dispositivo e dell’IP) sia per la registrazione dei clic sui link di prenotazione, che ci dice quali suggerimenti vale la pena mantenere.

Per la pubblicità personalizzata ci basiamo sul tuo consenso, richiesto tramite il modulo descritto in Pubblicità e che puoi revocare in qualsiasi momento dalla schermata «Su Traveley» dell’App. Quando il consenso viene rifiutato, o non è richiesto nel tuo paese, gli annunci vengono mostrati senza il tuo identificatore pubblicitario sulla base del nostro legittimo interesse a finanziare l’App.

Servizi di terze parti

L’App si avvale dei seguenti servizi di terze parti, ciascuno dei quali tratta alcuni dati secondo la propria informativa sulla privacy:

Supabase (database, autenticazione e funzioni server che ospitano il backend dell’App) — supabase.com/privacy
Google Gemini API (genera l’itinerario dai dati di viaggio che inserisci, e la scheda pratica di una destinazione) — policies.google.com/privacy
Accesso con Google (accesso facoltativo all’account) — policies.google.com/privacy
Google AdMob (serve gli annunci descritti sopra e il modulo di consenso che li precede) — come Google usa i dati delle app che utilizzano i suoi servizi
Wikimedia / Wikipedia (le foto delle attività vengono cercate e caricate da Wikipedia) — informativa sulla privacy di Wikimedia
Google Maps (solo quando tocchi «Apri in Maps») — policies.google.com/privacy
Google Play (distribuzione e installazione dell’app, ID pubblicità e fatturazione se acquisti un pacchetto — Google gestisce il pagamento e non riceviamo mai i dati della tua carta) — policies.google.com/privacy
Open-Meteo (meteo per la lista della valigia, e solo con un abbonamento Traveley Pro) — open-meteo.com/en/terms
GetYourGuide (partner di prenotazione, e solo se scegli di seguire un link di prenotazione fuori dall’App) — getyourguide.com/c/privacy-policy
Viator, società del gruppo Tripadvisor (partner di prenotazione, e solo se scegli di seguire un link di prenotazione fuori dall’App) — viator.com/support/privacy

Alcuni di questi fornitori trattano dati fuori dallo Spazio economico europeo. Quando ciò accade, il trasferimento si basa sulle garanzie predisposte da tali fornitori, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Conservazione dei dati

Gli itinerari salvati vengono conservati finché non li elimini nell’App o non elimini il tuo account. I dati dell’account sono conservati finché il tuo account esiste, compresi il paese del passaporto e il paese di partenza se ce li hai forniti — puoi cambiarli o cancellarli tu stesso quando vuoi da Il tuo profilo, nell’App. I registri di utilizzo, che contengono solo identificatori sottoposti ad hash e timestamp, sono conservati finché servono ad applicare i limiti a vita e mensili del piano gratuito; lo stesso vale per il registro degli itinerari ottenuti da video con premio. I dati degli acquisti sono conservati per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili, e perché un rimborso o una richiesta di assistenza può essere gestito solo a partire da essi. I registri dei clic sui link di prenotazione sono conservati finché restano utili a decidere dove collocare i link, e sopravvivono all’eliminazione di un account con il collegamento alla tua identità rimosso, così che la domanda passata per una destinazione non venga riscritta in silenzio. I dati di viaggio inviati per la generazione non vengono conservati da noi oltre la produzione dell’itinerario; se non lo salvi, non lo conserviamo. I dati dell'abbonamento — il token di acquisto del negozio, la data di scadenza corrente e la data dell'ultima verifica — sono conservati finché l'abbonamento esiste e anche dopo, affinché riprenderlo ripristini l'accesso invece di richiedere un nuovo acquisto.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un’altra giurisdizione con leggi analoghe sulla protezione dei dati, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o esportare i tuoi dati e di opporti o limitare determinati trattamenti. Puoi eliminare qualsiasi itinerario salvato direttamente nell’App e puoi eliminare l’intero account dal menu dell’App — vedi come eliminare il tuo account per i passaggi e per cosa viene rimosso. Per esercitare qualsiasi altro diritto, usa il modulo di contatto su avakiam.com. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di controllo; in Spagna è l’Agencia Española de Protección de Datos.

Tieni presente che i registri con hash di dispositivo e IP non possono essere ricollegati a te da noi, quindi potremmo non essere in grado di identificarli ed eliminarli su richiesta senza ulteriori informazioni da parte tua.

Privacy dei minori

Traveley non è rivolta a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci così da poterli rimuovere.

Sui contenuti generati dall’IA

Gli itinerari sono prodotti da un modello di IA e possono contenere informazioni inesatte su luoghi, orari, prezzi o tempi di spostamento. Sono suggerimenti, non consigli di viaggio verificati — controlla i dettagli importanti, come prenotazioni e orari di apertura, prima di farci affidamento. La scheda pratica di una destinazione viene dallo stesso modello e viene riutilizzata per qualche settimana, quindi può essere superata — i requisiti d’ingresso soprattutto. Verifica sempre le regole su visti e ingresso presso una fonte ufficiale — il consolato o l’ambasciata della tua destinazione, o la tua compagnia aerea — prima di prenotare o partire.

Sicurezza

L’accesso agli itinerari salvati è limitato a livello di database, così che un account possa raggiungere solo i propri dati. Il traffico tra l’App e i nostri server è cifrato in transito, l’identificatore del dispositivo è custodito nell’archivio sicuro del sistema operativo e gli identificatori usati per applicare le quote sono conservati solo come hash irreversibili. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100 %, ma lavoriamo con fornitori affidabili e teniamo aggiornate le dipendenze dell’App.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio quando l’App aggiunge o rimuove una funzione o un servizio. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina.

Contatti

Le domande su questa Informativa sulla privacy o sui tuoi dati possono essere inviate tramite il modulo di contatto su avakiam.com.

Traveley pianifica viaggi con l’IA, e un’IA può sbagliare. Controlla orari, prezzi e disponibilità prima di partire, e soprattutto prima di prenotare o pagare qualcosa.