Política de privacidad

Traveley («la App») está desarrollada y publicada por Avakiam («nosotros»), con sede en Girona, España. Traveley crea itinerarios de viaje día a día a partir de un destino y unas fechas o una duración, usando un modelo de inteligencia artificial, y te permite guardar los itinerarios que te gusten. Esta Política de privacidad explica qué información recoge la App, cómo se usa y qué opciones tienes. Se aplica a la versión de Traveley distribuida en Google Play (nombre de paquete com.avakiam.traveley), a la versión distribuida en la App Store (identificador de bundle com.avakiam.traveley) y a la versión web.

Quién es responsable de tus datos

Avakiam es el responsable del tratamiento de la información descrita en esta política. Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web en avakiam.com.

Resumen

Traveley muestra anuncios, y son lo que paga la App. No contiene ningún SDK de analítica ni de seguimiento, y nunca pide ni lee la ubicación de tu dispositivo. Crear una cuenta es opcional y solo hace falta para guardar itinerarios y para comprar más: por sí sola no cambia cuántos itinerarios tienes. Los dos identificadores que se usan para gestionar el plan gratuito — el identificador de tu dispositivo y tu dirección IP — nunca se guardan de forma legible: solo se conserva un hash irreversible de cada uno. La web traveley.app usa Google Analytics solo si aceptas las cookies — consulta La web y las cookies.

Información que recogemos

Los datos del viaje que introduces

Para generar un itinerario, la App envía el destino que has escrito, las fechas o el número de días que has elegido y cualquier preferencia o instrucción de ajuste que hayas escrito a nuestra función de servidor, que los pasa al modelo Gemini de Google para producir el itinerario. Esos datos describen un viaje, no a ti: no te pedimos tu nombre ni tu edad para planificar un viaje, y no deberías introducir información personal o sensible en los campos de texto libre. El único dato personal que la App llega a pedirte es opcional y se explica más abajo, en «País de pasaporte y país de salida».

Identificador de dispositivo

El plan gratuito permite un número limitado de itinerarios por dispositivo, así que la App necesita reconocer el mismo dispositivo entre sesiones. En Android esto es el identificador de publicidad de Google Play; en otras plataformas, y en dispositivos Android sin servicios de Play, es un identificador aleatorio generado por la App y guardado en el almacenamiento seguro del sistema operativo (el Llavero en iOS).

Ese identificador hace dos cosas. Cuenta tus itinerarios gratuitos y — solo si lo permites — es lo que usa Google AdMob para elegir qué anuncios mostrarte. Consulta Publicidad más abajo para ver la elección que se te ofrece y cómo cambiarla.

Para contar itinerarios nunca llega a nuestra base de datos de forma legible: antes de guardarse se combina con un valor secreto que solo está en nuestro servidor y se convierte en un hash SHA-256 irreversible. Nosotros no construimos ningún perfil publicitario tuyo, y la red de anuncios no nos cuenta nada sobre ti a cambio. En Android puedes restablecer el identificador de publicidad cuando quieras desde Ajustes > Google > Anuncios, donde también puedes desactivar la personalización de anuncios por completo.

Dirección IP

Cuando la App contacta con nuestro servidor, tu dirección IP es visible para él, como lo es para cualquier servicio de internet. La usamos como señal secundaria antiabuso, para evitar que una sola persona agote el plan gratuito restableciendo su identificador de dispositivo. Igual que el identificador de dispositivo, nunca se guarda como dirección IP: solo se escribe un hash irreversible en nuestros registros, y no podemos recuperar la dirección original a partir de él.

Datos de la cuenta (opcional)

Puedes generar itinerarios sin cuenta. Iniciar sesión solo hace falta para guardarlos, de modo que te esperen en cualquier dispositivo donde inicies sesión; no te da más itinerarios, porque la asignación gratuita es la misma con cuenta o sin ella. Hay tres formas de iniciar sesión, y ninguna implica una contraseña que guardemos nosotros:

Google. Recibimos tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil de tu cuenta de Google. Nunca vemos tu contraseña de Google.
Apple (en iPhone). Recibimos la dirección de correo que nos da Apple — la tuya, o una dirección privada de reenvío si elegiste Ocultar mi correo electrónico, en cuyo caso nunca conocemos la real — y, solo la primera vez, el nombre que permitiste que Apple compartiera. Nunca vemos la contraseña de tu cuenta de Apple.
Un código por correo. Escribes tu dirección y te enviamos por correo un código de un solo uso. El correo lo envía Resend, nuestro proveedor de correo, que recibe tu dirección y el mensaje solo para ese fin.

También guardamos con tu cuenta el idioma en que usas la App, para que los correos que te enviamos — un código de inicio de sesión, una invitación a un viaje — estén escritos en él.

País de pasaporte y país de salida (opcional)

La App puede mostrar un breve resumen práctico del destino: dinero y propinas, requisitos de entrada, salud, enchufes y cómo moverse. Dos de esas respuestas no significan nada sin saber quién viaja, así que el formulario del viaje te pregunta, de forma opcional, por el país de tu pasaporte y el país desde el que sales. Son países, nunca un documento: no te pedimos, ni vemos, ni guardamos el número de pasaporte, ningún documento de identidad ni tu fecha de nacimiento.

Solo se guardan si tienes cuenta. Sin cuenta se te pregunta cada vez, la respuesta sirve para ese resumen y no se anota en ningún sitio. Con cuenta se guardan en tu perfil para no volver a preguntártelo, y puedes verlos, cambiarlos o borrarlos cuando quieras desde Tu perfil, en el menú de la App. También se guardan junto a un itinerario que guardes, para que ese viaje conserve el resumen con el que se escribió.

Los dos códigos de país se envían a nuestra función de servidor, que los pasa al modelo Gemini de Google para redactar el resumen, y el resultado se guarda en caché en nuestros servidores para que la misma respuesta sirva a cualquier viajero con el mismo pasaporte y destino. Esa caché se indexa por país, nunca por ti: no contiene identificadores de cuenta ni de dispositivo.

Itinerarios que guardas

Si has iniciado sesión y decides guardar un itinerario, el itinerario en sí — destino, fechas, plan diario y los sitios que propone — se guarda en nuestra base de datos, vinculado a tu cuenta, para que lo encuentres de nuevo en cualquier dispositivo donde inicies sesión. Los itinerarios que no guardas no se almacenan en nuestros servidores.

Viajes que compartes

Puedes invitar a otras personas a un viaje que hayas guardado escribiendo su dirección de correo. Si esa dirección pertenece a una cuenta de Traveley, le enviamos una invitación por correo, a través de Resend; el correo te nombra a ti y al viaje. Solo se unen si aceptan, y hasta entonces no ven nada del viaje. Una vez aceptan, todos los miembros pueden ver el viaje y los nombres de los demás miembros, y — si el propietario del viaje lo permite — editarlo. Puedes quitar a un miembro, o salir de un viaje al que te invitaron, en cualquier momento.

Si una dirección tiene cuenta o no nunca se le muestra a quien invita: la App responde igual en ambos casos, de modo que la casilla de invitación no puede usarse para averiguar quién usa Traveley.

Gastos de grupo (Traveley Pro)

En un viaje compartido el grupo puede anotar quién ha pagado qué, y la App calcula quién debe a quién. Lo que se guarda, dentro del viaje, es lo que introduces: los nombres de las personas que participan (que pueden ser cualquiera, también personas sin la App), la descripción, el importe, la moneda y la fecha de cada gasto, quién lo pagó y cómo se reparte, y qué deudas se han marcado como saldadas. Todos los miembros del viaje pueden verlos. Por Traveley nunca pasa ningún pago: anota importes, no mueve dinero.

Estado de los vuelos (Traveley Pro)

Puedes añadir tus vuelos a un viaje guardado para que la App muestre su estado y te avise cuando algo cambie: un retraso, un cambio de puerta o de terminal, una cancelación, un aterrizaje. Para ello guardamos, dentro del viaje, el número de vuelo y la fecha que introdujiste, y nuestro servidor los consulta en AeroDataBox, un proveedor de datos de vuelos. Solo se envían el número de vuelo y la fecha: nada sobre ti, tu cuenta o tu dispositivo. Las respuestas se guardan en caché en nuestros servidores por vuelo y fecha, de modo que una sola consulta sirve a todos los que van en ese vuelo.

Para enviar los avisos cuando la App está cerrada, tu teléfono nos da un token de notificaciones — una dirección del dispositivo, emitida por Firebase Cloud Messaging (Google) y, en iPhone, por el servicio de notificaciones push de Apple. Guardamos ese token vinculado a tu cuenta, junto con el idioma de la App y si el dispositivo es Android o iPhone, y enviamos cada aviso a través de esos servicios. El token se elimina cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta, y en cuanto el servicio nos indica que ya no funciona. La App pide permiso para enviar notificaciones solo cuando añades un vuelo, y puedes desactivar los avisos cuando quieras en los ajustes de tu teléfono.

Recordatorios de viaje

Si lo permites, la App programa como máximo dos recordatorios para un viaje guardado con fechas: uno cuando todavía hay tiempo de reservar alojamiento, y otro unos días antes de salir. Los programa tu teléfono, en tu teléfono: no se nos envía nada a nosotros ni a ningún servicio de notificaciones para que funcionen.

Registros de uso

Mantenemos un registro mínimo de la actividad de generación: el hash del identificador de dispositivo, el hash de la dirección IP, una marca de tiempo y si la petición era un itinerario nuevo o el ajuste de uno existente. También anotamos los itinerarios extra que se te han concedido — uno obtenido viendo un vídeo recompensado y los que hayas comprado — para poder contar bien la asignación. Esto es lo que hace cumplir el plan gratuito. No contiene contenido de viajes ni datos de la cuenta.

Informes que envías

Cada itinerario lleva un botón de informe, para que puedas avisarnos cuando la IA produzca algo ofensivo, erróneo o inseguro. Si lo usas, guardamos el motivo que elegiste, lo que quisieras escribir y una copia del itinerario que estabas mirando, vinculados a tu cuenta. No se guarda nada a menos que pulses el botón y envíes el informe.

Clics en enlaces de reserva

Algunas paradas de un itinerario son cosas que puedes reservar, y llevan un enlace a un socio de reservas. Si lo sigues, registramos que hubo un clic: qué socio, si vino de una actividad concreta o de la tarjeta del destino, el destino, el término de búsqueda que enviamos al socio, el tipo de actividad, el idioma de la interfaz y una marca de tiempo, vinculados a tu cuenta o a tu sesión anónima. El término de búsqueda es un nombre público de lugar que componemos a partir del itinerario — nunca es nada que hayas escrito sobre ti. Usamos estos registros para saber qué sugerencias resultan útiles a los viajeros, de modo que los enlaces aparezcan donde ayudan y desaparezcan donde no. No recibimos ninguna información sobre lo que luego ves, reservas o pagas en el sitio del socio.

Tu lista de equipaje

Traveley puede convertir un itinerario en una lista de equipaje. La escribe el mismo modelo de IA a partir del viaje que ya tienes — su destino, su duración, la estación del año y las actividades que incluye —, de modo que no se recoge ninguna información nueva sobre ti para generarla.

La lista se guarda dentro del itinerario: si guardas ese viaje, se guardan con él tanto las sugerencias como lo que hayas marcado y lo que hayas añadido tú. Todo lo que escribas en la lista se almacena tal cual lo escribiste, así que no pongas ahí información personal o sensible. Si nunca guardas el viaje, la lista se queda en tu dispositivo.

Meteorología (Traveley Pro)

Con una suscripción Traveley Pro, la lista de equipaje tiene en cuenta el tiempo. Para eso, nuestro servidor envía las coordenadas aproximadas de lugares de tu itinerario — redondeadas a unos 11 km, y como máximo tres por viaje — a Open-Meteo, un servicio meteorológico, junto con el mes o las fechas del viaje.

Son las coordenadas de tu destino, no las tuyas. La app sigue sin pedir permiso de ubicación y sin leer nunca la posición de tu dispositivo; las coordenadas salen del itinerario que escribió la IA. Con la petición no se envía nada que te identifique: ni cuenta, ni identificador de dispositivo, ni tu dirección IP, porque la petición la hace nuestro servidor y no tu teléfono.

Las respuestas se guardan en caché en nuestros servidores por lugar y mes, de forma que una misma respuesta sirve a cualquier viajero que vaya a esa región en esa época del año. Sin suscripción Pro no se hace ninguna petición meteorológica, y ninguna coordenada de tu viaje sale de nuestros servidores.

Para servirlos, Google recibe información técnica de tu dispositivo, incluido tu identificador de publicidad, tu dirección IP e información general sobre tu dispositivo y la App, y puede usarla para seleccionar, limitar y medir anuncios según su propia política de privacidad. Nosotros no recibimos nada de eso de vuelta. No le contamos nada a la red de anuncios sobre tus viajes: el destino que escribiste y el itinerario que recibiste nunca se envían con una petición de anuncio.

En iPhone, los anuncios nunca se personalizan. La App no pide permiso para rastrearte (App Tracking Transparency), así que nunca tiene acceso al identificador de publicidad de tu dispositivo, y los anuncios que ves se eligen sin él.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, se te pregunta primero. En el primer arranque la App muestra un formulario de consentimiento de la User Messaging Platform de Google, donde eliges si los anuncios pueden personalizarse. Si lo rechazas, sigues viendo anuncios, pero se eligen sin tu identificador de publicidad. Puedes cambiar o retirar esa elección cuando quieras desde Opciones de privacidad de anuncios en la pantalla «Sobre Traveley» de la App.

Ver un vídeo recompensado es siempre opcional, y rechazarlo no te quita nada.

Una suscripción Traveley Pro elimina los dos tipos de anuncio mientras esté activa.

Compras

Puedes comprar un pack de itinerarios extra. Nunca vemos tu tarjeta. El pago lo gestionan enteramente Google Play o la App Store, que cobran el dinero y solo nos dicen que se ha hecho una compra.

Lo que guardamos es el identificador de transacción de la propia tienda, qué producto era, cuántos itinerarios vale y la fecha — vinculado a tu cuenta. Ese identificador es lo que impide que la misma compra se acredite dos veces, y es lo que usamos para encontrar tu compra si alguna vez nos preguntas por ella.

Comprar requiere iniciar sesión, y no por comodidad nuestra: una compra se vincula a tu cuenta para que te siga a un móvil nuevo. Comprada sin cuenta solo podría atarse al aparato que la hizo, y se perdería con él.

Existe además una suscripción, Traveley Pro, que se renueva cada mes hasta que la canceles. Se vende y se cobra a través de Google Play o de la App Store, según dónde la compraras, en las mismas condiciones que lo anterior: nunca vemos tu tarjeta, y la tienda solo nos dice que existe una suscripción y hasta cuándo está pagada.

Al comprar, la App asocia a la compra el identificador de tu cuenta de Traveley, para que la tienda pueda decirnos a qué cuenta pertenece y nadie más pueda reclamar la suscripción iniciando sesión en el mismo teléfono. De una suscripción almacenamos, vinculado a tu cuenta, el identificador de compra o de transacción de la tienda, qué tienda la vendió, la fecha hasta la que llega tu acceso y la fecha en que lo comprobamos por última vez con la tienda. Lo reverificamos periódicamente con la tienda, y la tienda también nos avisa cuando algo cambia — una renovación, una cancelación, un reembolso — para que el acceso corresponda con lo que realmente se ha pagado. Conservamos el identificador después de que termine una suscripción, de modo que reanudarla te devuelva el acceso en lugar de exigir una compra nueva.

Las suscripciones se gestionan y se cancelan en la tienda que las vendió — Google Play, o los ajustes de tu cuenta de Apple —, no en la app. Cancelar detiene la siguiente renovación; no interrumpe el mes que ya has pagado.

Viajes guardados en tu dispositivo

Los viajes que has guardado también se escriben en el almacenamiento de tu propio teléfono, para que puedas leerlos sin conexión — que es cuando normalmente hace falta un itinerario. Esa copia nunca sale de tu dispositivo, se elimina cuando cierras sesión o borras tu cuenta, y se va con la app si la desinstalas.

Leer esa copia sin conexión es una función de Traveley Pro, así que al suscribirte la App guarda también la fecha hasta la que llega tu suscripción, si está previsto que se renueve y qué tienda la vendió en el almacenamiento seguro del sistema operativo: es la única forma de saber si tienes derecho, y de enseñarte tu suscripción, cuando no hay servidor al que preguntar. Esos tres datos y nada más: ningún dato de pago, ningún número de tarjeta, ninguna cuenta de la tienda. Se elimina cuando cierras sesión o borras tu cuenta.

Idioma del dispositivo

La App lee el idioma configurado en tu dispositivo para mostrar la interfaz en inglés, español, catalán, francés, italiano o ruso, y genera tu itinerario en ese idioma. Este ajuste se queda en tu dispositivo.

Lo que no recogemos

Seguimiento. La App no te rastrea a través de apps o sitios web de otras empresas, y en iPhone nunca pide permiso para hacerlo.
Ubicación. La App no pide permiso de ubicación y nunca lee tu posición. «Abrir en Maps» simplemente pasa un nombre de lugar a Google Maps. Con una suscripción Traveley Pro la app sí consulta el tiempo, pero a partir de las coordenadas de los destinos de tu itinerario, nunca de tu propia posición; consulta Meteorología más arriba.
Contactos, fotos, archivos, cámara o micrófono. No se accede a ninguno de ellos.
Analítica, ni nada sobre tus viajes. No hay ningún SDK de analítica de terceros en la App, y nada de lo que haces dentro — los destinos que buscas, los itinerarios que recibes, las notas que escribes — se comparte con anunciantes. Los anuncios los sirve Google AdMob, que recibe información técnica sobre tu dispositivo pero ningún contenido de viaje; consulta Publicidad más arriba. La App sí contiene enlaces de afiliado, etiquetados como tales donde aparecen: si sigues uno, el propio sitio del socio puede poner una cookie para que una reserva pueda atribuirse a nosotros. Eso ocurre en su sitio y bajo su política de privacidad, no la nuestra — consulta «Clics en enlaces de reserva» más arriba para ver la única parte que registramos.

Cómo se usa esta información

Para generar el itinerario que pediste y para ajustarlo cuando solicitas cambios.
Para redactar el resumen práctico de un destino — dinero, requisitos de entrada, salud, enchufes — según el país de pasaporte y el país de salida que hayas querido darnos.
Para guardar y recuperar los itinerarios que decides guardar.
Para autenticarte cuando inicias sesión, y para enviarte por correo un código de inicio de sesión cuando lo pides.
Para invitar a un viaje a las personas que elijas, y para que los miembros de un viaje puedan verlo y, cuando se permita, editarlo.
Para registrar los gastos de un grupo y calcular quién debe a quién.
Para consultar el estado de los vuelos que añades a un viaje, y para avisarte cuando cambia.
Para contar itinerarios y ajustes gratuitos, y para prevenir el abuso del plan gratuito.
Para mostrar fotos de actividades y permitirte abrir un sitio en Google Maps.
Para revisar los itinerarios que reportas y corregir lo que produce la app.
Para ver qué sugerencias de reserva resultan útiles a los viajeros, de modo que los enlaces aparezcan donde ayudan y se retiren donde se ignoran.
Para mostrar los anuncios que financian la App y para sumar un itinerario a tu asignación cuando eliges ver un vídeo recompensado.
Para confirmar una compra con la tienda y acreditar los itinerarios pagados, y para responder después a preguntas o solicitudes de reembolso sobre ella.
Para escribir tu lista de equipaje y conservar lo que marcas o añades en ella.
Para consultar el tiempo habitual o previsto del viaje de una persona suscrita a Traveley Pro, de modo que la lista se ajuste a las condiciones.
Para iniciar, renovar y finalizar una suscripción Traveley Pro, y para saber si una cuenta tiene ahora mismo el acceso que está pagando.

No vendemos tus datos personales, no los usamos para construir perfiles publicitarios y no los usamos para ninguna finalidad más allá de operar la App y los servicios aquí descritos.

Base jurídica del tratamiento

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, nos basamos en: la ejecución de un contrato para generar y guardar tus itinerarios, gestionar tu cuenta y entregar lo que hayas comprado; y nuestro interés legítimo en mantener el servicio disponible y asequible, tanto para las medidas antiabuso descritas arriba (hash de dispositivo e IP) como para el registro de clics en enlaces de reserva, que nos dice qué sugerencias vale la pena mantener.

Para la publicidad personalizada nos basamos en tu consentimiento, que se solicita mediante el formulario descrito en Publicidad y que puedes retirar en cualquier momento desde la pantalla «Sobre Traveley» de la App. Cuando se rechaza el consentimiento, o no es necesario en tu país, los anuncios se muestran sin tu identificador de publicidad sobre la base de nuestro interés legítimo en financiar la App.

Servicios de terceros

La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno de los cuales trata algunos datos bajo su propia política de privacidad:

Supabase (base de datos, autenticación y funciones de servidor que alojan el backend de la App) — supabase.com/privacy
Google Gemini API (genera el itinerario a partir de los datos de viaje que introduces, y el resumen práctico de un destino) — policies.google.com/privacy
Inicio de sesión con Google (acceso opcional con cuenta) — policies.google.com/privacy
Iniciar sesión con Apple (acceso opcional con cuenta en iPhone) — apple.com/legal/privacy
Resend (envía por correo los códigos de inicio de sesión y las invitaciones a viajes) — resend.com/legal/privacy-policy
AeroDataBox (estado de los vuelos que añades, y solo con una suscripción Traveley Pro) — aerodatabox.com/privacy-policy
Firebase Cloud Messaging (Google; entrega los avisos de vuelo en tu teléfono) — firebase.google.com/support/privacy
Google AdMob (sirve los anuncios descritos arriba y el formulario de consentimiento que los precede) — cómo usa Google los datos de las apps que utilizan sus servicios
Wikimedia / Wikipedia (las fotos de actividades se buscan y cargan desde Wikipedia) — política de privacidad de Wikimedia
Google Maps (solo cuando pulsas «Abrir en Maps») — policies.google.com/privacy
Google Play (distribución e instalación de la app en Android, el identificador de publicidad y la facturación si compras allí — Google gestiona el pago y nunca recibimos los datos de tu tarjeta) — policies.google.com/privacy
Apple (la App Store: distribución e instalación en iPhone, y la facturación si compras allí; y el servicio de notificaciones push de Apple, que entrega los avisos de vuelo en iPhone) — apple.com/legal/privacy
Open-Meteo (meteorología para la lista de equipaje, y solo con una suscripción Traveley Pro) — open-meteo.com/en/terms
GetYourGuide (socio de reservas, y solo si decides seguir un enlace de reserva fuera de la App) — getyourguide.com/c/privacy-policy
Viator, una empresa de Tripadvisor (socio de reservas, y solo si decides seguir un enlace de reserva fuera de la App) — viator.com/support/privacy
Google Analytics (estadísticas de visitas de la web traveley.app, y solo si aceptas las cookies de análisis — consulta La web y las cookies) — policies.google.com/privacy

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las garantías que esos proveedores tienen establecidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

La web y las cookies

Este apartado trata de la web traveley.app, no de la App.

La web guarda algunas preferencias en el almacenamiento local de tu navegador para funcionar como la dejaste: el tema claro u oscuro, el idioma que elegiste y tu respuesta al aviso de cookies. Nunca salen de tu dispositivo y no se usan para identificarte.

Con tu consentimiento, la web usa además Google Analytics, de Google Ireland Limited, para contar las visitas y entender cómo se usa: qué páginas se leen, cómo llegaron los visitantes, y el tipo de dispositivo, el navegador y el país aproximado. Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_<ID>, que duran hasta 13 meses. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, y los datos no se usan para publicidad. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

No se carga nada de Google Analytics hasta que eliges «Aceptar» en el aviso, y si eliges «Rechazar» no se instala ninguna cookie de análisis. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con «Configurar cookies», al pie de cada página; al retirar tu consentimiento se borran las cookies de análisis de tu navegador. Te lo volvemos a preguntar a los doce meses. La base jurídica de estas cookies es tu consentimiento.

Más información sobre cómo trata Google estos datos: policies.google.com/privacy, y cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios.

Conservación de datos

Los itinerarios guardados se conservan hasta que los eliminas en la App o eliminas tu cuenta. Los datos de la cuenta se conservan mientras exista tu cuenta, incluidos el país de pasaporte y el país de salida si nos los has dado — puedes cambiarlos o borrarlos tú mismo cuando quieras desde Tu perfil, en la App. Los registros de uso, que solo contienen identificadores con hash y marcas de tiempo, se conservan mientras hagan falta para aplicar los límites vitalicios y mensuales del plan gratuito; lo mismo vale para el registro de itinerarios obtenidos con vídeos recompensados. Los registros de compra se conservan durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables, y porque un reembolso o una consulta de soporte solo puede resolverse a partir de ellos. Los registros de clics en enlaces de reserva se conservan mientras sigan siendo útiles para decidir dónde deben aparecer los enlaces, y sobreviven a la eliminación de una cuenta con el vínculo a tu identidad eliminado, para que la demanda pasada de un destino no se reescriba en silencio. Los datos de viaje enviados para generar no los conservamos más allá de producir el itinerario; si no lo guardas, no lo guardamos. Los registros de suscripción — el identificador de compra de la tienda, la fecha de vencimiento vigente y la fecha de la última comprobación — se conservan mientras exista la suscripción y después, para que reanudarla devuelva el acceso en lugar de exigir una compra nueva. Los miembros, los gastos y los vuelos pertenecen al viaje al que se añadieron y se eliminan con él. Los tokens de notificaciones se conservan solo mientras tienes la sesión iniciada en ese dispositivo. Las respuestas sobre el estado de los vuelos se conservan en nuestra caché por vuelo y fecha, sin nada que las vincule contigo.

Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o exportar tus datos, y a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Puedes eliminar cualquier itinerario guardado directamente en la App, y puedes eliminar tu cuenta entera desde el menú de la App — si iniciaste sesión con Apple, eliminarla también revoca el acceso de la App a tu cuenta de Apple — consulta cómo eliminar tu cuenta para ver los pasos y qué se elimina. Para ejercer cualquier otro derecho, usa el formulario de contacto de avakiam.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control; en España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Ten en cuenta que los registros con hash de dispositivo e IP no podemos vincularlos contigo, así que puede que no podamos identificarlos ni eliminarlos si nos lo pides sin información adicional por tu parte.

Privacidad de los menores

Traveley no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Sobre el contenido generado por IA

Los itinerarios los produce un modelo de IA y pueden contener información inexacta sobre sitios, horarios, precios o tiempos de desplazamiento. Son sugerencias, no consejos de viaje verificados — comprueba los detalles importantes, como reservas y horarios de apertura, antes de confiar en ellos. El resumen práctico de un destino sale del mismo modelo y se reutiliza durante algunas semanas, así que puede estar desactualizado — los requisitos de entrada sobre todo. Confirma siempre las normas de visado y de entrada en una fuente oficial — el consulado o la embajada de tu destino, o tu aerolínea — antes de reservar o viajar.

Seguridad

El acceso a los itinerarios guardados está restringido a nivel de base de datos, de modo que una cuenta solo puede llegar a sus propios datos. El tráfico entre la App y nuestros servidores va cifrado en tránsito, el identificador de dispositivo se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo y los identificadores usados para aplicar las cuotas se guardan solo como hashes irreversibles. Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100 % seguro, pero trabajamos con proveedores solventes y mantenemos actualizadas las dependencias de la App.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo cuando la App añada o retire una función o un servicio. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de «Última actualización» al principio de esta página.

Contacto

Las preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos pueden enviarse a través del formulario de contacto de avakiam.com.

Traveley planifica viajes con IA, y una IA puede equivocarse. Comprueba horarios, precios y disponibilidad antes de viajar, y sobre todo antes de reservar o pagar nada.