Le presenti Condizioni d'uso (“Condizioni”) disciplinano l'uso di Traveley (“l'App”), pubblicata da Avakiam (“noi”), con sede a Girona, Spagna. Scaricando, aprendo o utilizzando l'App le accetti. Se non sei d'accordo, non utilizzare l'App.
Che cos'è Traveley
Traveley crea itinerari di viaggio giorno per giorno a partire da una destinazione e da alcune date o da una durata, usando un modello di intelligenza artificiale. Scrive inoltre una breve guida pratica della destinazione, una stima di quanto costano le giornate previste e una lista per la valigia.
Tutto ciò che l'App produce sono suggerimenti generati da un software, non consulenza professionale di viaggio. Non siamo un'agenzia di viaggi, né un tour operator, né un assicuratore, né un consulente finanziario, e nulla nell'App lo è.
Contenuti generati dall'IA e cosa comportano
Itinerari, guide pratiche, stime di costo e liste per la valigia sono scritti da un modello di IA. Possono essere sbagliati. Un modello può citare un luogo che ha chiuso, sbagliare un orario, indicare un prezzo cambiato o descrivere in modo inesatto un requisito d'ingresso.
Sei responsabile di verificare tutto ciò su cui intendi agire — soprattutto orari, prezzi, disponibilità e regole su visti e ingresso — presso la struttura, l'operatore o una fonte ufficiale, prima di prenotare, pagare o partire. Gli importi indicati nell'App sono stime relative solo ad alcune delle attività previste: non sono preventivi, non comprendono tutto e non sono un budget su cui fare affidamento.
Ogni itinerario ha un pulsante per segnalare. Se l'App produce qualcosa di offensivo, pericoloso o palesemente errato, usalo: è così che individuiamo e correggiamo gli errori del modello.
Account
Puoi pianificare itinerari senza account. L'accesso, tramite Google, serve per salvare gli itinerari e per acquistare, così che ciò che salvi e ciò che paghi ti segua su un altro dispositivo.
Sei responsabile dell'account Google con cui accedi e di quanto avviene sotto il tuo account Traveley. Avvisaci se ritieni che lo stia usando qualcun altro. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dal menu dell'App; vedi come eliminare il tuo account.
L'App non è destinata a minori di 13 anni e, per acquistare, devi avere l'età necessaria a contrarre nel tuo paese.
Piano gratuito, pacchetti di crediti e Traveley Pro
Traveley viene offerto in tre forme, e le differenze sono volute:
- Gratuito. Un numero limitato di itinerari per tutta la vita del dispositivo — non al mese, e non si rinnovano. Accedere non li aumenta. Può esserti offerto un itinerario in più in cambio della visione di un video pubblicitario; guardarlo è sempre facoltativo.
- Pacchetti di crediti. Un acquisto una tantum di itinerari aggiuntivi. Non scadono e sono legati al tuo account, non al telefono.
- Traveley Pro. Un abbonamento mensile. Include un certo numero di itinerari ogni mese che sì si azzera all'inizio del mese e non si accumula; rimuove la pubblicità finché è attivo; e aggiunge informazioni meteo alla lista per la valigia.
Le modifiche — chiedere all'IA di cambiare un itinerario già prodotto — sono limitate per itinerario, e quel limite è identico su tutti i piani. Un pacchetto o un abbonamento acquistano più itinerari, mai più modifiche di uno stesso itinerario.
I crediti che hai acquistato non vengono consumati mentre un abbonamento Pro copre il mese; restano nel tuo account e tornano disponibili se l'abbonamento termina.
Le quantità esatte sono indicate nell'App e possono cambiare. Se riduciamo ciò che un piano comprende, la modifica non si applicherà a un periodo di abbonamento già pagato.
Pagamento, rinnovo e disdetta
Tutti gli acquisti avvengono tramite lo store da cui hai installato l'App — oggi, Google Play. Lo store incassa il pagamento; noi non riceviamo né vediamo mai i dati della tua carta. Il prezzo mostrato è quello dello store, nella tua valuta e comprensivo delle imposte che lo store riscuote.
Un abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, con addebito sul tuo account dello store, finché non lo annulli. Per annullare, usa le impostazioni degli abbonamenti di Google Play, non l'App, che non può annullarlo al posto tuo. Annullare interrompe il rinnovo successivo; non chiude il periodo già pagato, e mantieni Pro fino alla sua scadenza.
Se modifichiamo il prezzo di un abbonamento, lo store ti avviserà e chiederà il tuo consenso prima di addebitare il nuovo prezzo, secondo le proprie regole.
Rimborsi e diritto di recesso
I rimborsi sono gestiti dallo store che ha incassato il pagamento, secondo la sua politica. Le richieste vanno rivolte in primo luogo a Google Play. Possiamo aiutarti a rintracciare un acquisto, ma non possiamo rimborsare un pagamento che non abbiamo mai ricevuto.
Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai di norma 14 giorni per recedere da un contratto a distanza relativo a servizi digitali. Quando chiedi che l'erogazione inizi subito — ciò che accade nel momento in cui un abbonamento viene attivato e usato —, potrebbe esserti chiesto di riconoscere che perdi tale diritto una volta che il servizio sia stato interamente eseguito, o che dovrai corrispondere un importo proporzionale a quanto già fornito. Nulla in queste Condizioni elimina i diritti imperativi del consumatore riconosciuti dalla legge del tuo paese di residenza.
Prenotazioni e link dei partner
Traveley non vende biglietti, escursioni o alloggi e non gestisce prenotazioni. Quando una tappa dell'itinerario è prenotabile, l'App può proporre un link a un partner di prenotazione. Sono link di affiliazione: se prenoti dopo averne seguito uno, il partner può corrisponderci una commissione. Paghi lo stesso prezzo che pagheresti rivolgendoti direttamente al partner, e ciò è indicato nell'App dove i link compaiono.
Quanto fai poi sul sito di un partner è un contratto tra te e quel partner, regolato dalle sue condizioni e dalla sua informativa sulla privacy. Non ne siamo parte e non rispondiamo dei suoi prezzi, disponibilità, cancellazioni o servizio. Il tuo piano viene costruito prima; i link di prenotazione vi si aggiungono dopo, e nulla viene suggerito perché un partner lo vende.
Uso accettabile
Ti chiediamo di non:
- Usare l'App per qualcosa di illecito, né per pianificare qualcosa di illecito.
- Tentare di aggirare i limiti degli itinerari gratuiti, anche azzerando identificatori del dispositivo, automatizzando richieste o creando account in massa.
- Tentare di accedere ad account, dati o sistemi non tuoi, né interferire con il servizio.
- Inserire dati personali di terzi, o informazioni sensibili, nei campi di testo libero.
- Indurre deliberatamente il modello a produrre contenuti illeciti, di odio o dannosi.
- Estrarre, rivendere o ridistribuire su larga scala i contenuti generati dall'App, né presentarli come prodotto tuo.
Possiamo sospendere o chiudere un account che violi queste regole, e possiamo limitare o rifiutare il servizio quando riteniamo ragionevolmente che ne venga fatto un uso abusivo.
Contenuti e proprietà intellettuale
L'App in sé — software, design, nome e marchio — ci appartiene, e nulla in queste Condizioni te la trasferisce. Ti viene concessa una licenza personale e non trasferibile per usare l'App.
Gli itinerari generati per te sono tuoi, per i tuoi viaggi, compresa la possibilità di condividerli con chi viaggia con te. Il testo che scrivi tu — note, articoli della valigia — resta tuo; ci concedi soltanto il permesso necessario per conservarlo, mostrartelo e far funzionare il servizio.
Nomi di luoghi, fotografie e altro materiale di terzi mostrato nell'App restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono usati secondo le loro condizioni. Le fotografie provengono da Wikipedia e Wikimedia Commons con le licenze ivi indicate, e i dati meteo sono forniti da Open-Meteo con licenza Creative Commons; entrambi sono accreditati nell'App.
Disponibilità e modifiche
Cerchiamo di tenere l'App funzionante, ma è offerta così com'è e non promettiamo che sia ininterrotta o priva di errori. Dipende da servizi che non controlliamo, tra cui gli store, un fornitore di modelli di IA e il nostro fornitore di hosting, e ognuno di essi può guastarsi o cambiare.
Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, e possiamo smettere di offrire l'App. Se ritiriamo una funzionalità a pagamento a cui hai un abbonamento attivo, non te la addebiteremo di nuovo e lasceremo che il periodo in corso si esaurisca, oppure rimborseremo la parte non goduta.
Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, né di pregiudizi derivanti dal tuo affidamento su contenuti generati dall'IA — un orario sbagliato, un prezzo inesatto, un luogo chiuso, o un viaggio organizzato attorno a uno di questi. Non rispondiamo di atti od omissioni di partner di prenotazione, vettori o strutture.
Ove rispondiamo, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che ci hai versato per l'App nei dodici mesi precedenti la richiesta.
Nulla di quanto precede limita una responsabilità che non può essere legalmente limitata, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per dolo. Se sei un consumatore, i tuoi diritti di legge restano impregiudicati.
Fine delle presenti Condizioni
Puoi smettere di usare l'App in qualsiasi momento ed eliminarvi il tuo account. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi queste Condizioni, o se smettiamo di offrire il servizio. Terminare il tuo accesso non ci autorizza a trattenere il denaro di un periodo di abbonamento che hai pagato e non puoi usare perché siamo stati noi a terminarlo.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, conservi la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza e puoi agire in giudizio in quel paese. La Commissione europea mette inoltre a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online per i consumatori.
Modifiche alle presenti Condizioni
Possiamo aggiornare queste Condizioni, ad esempio quando l'App acquisisce o perde una funzionalità. Le modifiche rilevanti saranno riflesse aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina, e continuare a usare l'App dopo tale data significa accettarle. Una modifica che riguardi un abbonamento non sarà applicata a un periodo già pagato.
Contatti
Le domande su queste Condizioni possono essere inviate tramite il modulo di contatto su avakiam.com. Il modo in cui trattiamo i tuoi dati è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Traveley pianifica viaggi con l'IA, e un'IA può sbagliare. Tutto ciò che produce sono suggerimenti, non consulenza di viaggio verificata: controlla qualsiasi cosa su cui intendi agire prima di prenotare, pagare o partire.