Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de Traveley (« l'Application »), publiée par Avakiam (« nous »), établie à Gérone, Espagne. En téléchargeant, ouvrant ou utilisant l'Application, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'Application.
Ce qu'est Traveley
Traveley conçoit des itinéraires de voyage jour par jour à partir d'une destination et de dates ou d'une durée, au moyen d'un modèle d'intelligence artificielle. L'Application rédige aussi un bref guide pratique de la destination, une estimation de ce que coûtent les journées prévues et une liste de bagages.
Tout ce que produit l'Application constitue des suggestions générées par un logiciel, et non un conseil professionnel en voyage. Nous ne sommes ni une agence de voyages, ni un voyagiste, ni un assureur, ni un conseiller financier, et rien dans l'Application ne l'est.
Contenu généré par IA, et ce que cela implique
Les itinéraires, les guides pratiques, les estimations de coût et les listes de bagages sont rédigés par un modèle d'IA. Ils peuvent être erronés. Un modèle peut citer un lieu fermé, se tromper d'horaire, indiquer un prix qui a changé ou décrire inexactement une formalité d'entrée.
Il vous appartient de vérifier tout ce sur quoi vous allez agir — en particulier les horaires, les prix, les disponibilités et les règles de visa et d'entrée — auprès de l'établissement, de l'opérateur ou d'une source officielle, avant de réserver, de payer ou de voyager. Les montants indiqués dans l'Application sont des estimations portant sur une partie seulement des activités prévues ; ce ne sont pas des devis, ils n'incluent pas tout, et ils ne constituent pas un budget sur lequel s'appuyer.
Chaque itinéraire comporte un bouton de signalement. Si l'Application produit quelque chose d'offensant, de dangereux ou de manifestement faux, utilisez-le : c'est ainsi que nous repérons et corrigeons les erreurs du modèle.
Comptes
Vous pouvez planifier des itinéraires sans compte. La connexion, via Google, est nécessaire pour enregistrer des itinéraires et pour acheter, afin que ce que vous enregistrez et ce que vous payez vous suive sur un autre appareil.
Vous êtes responsable du compte Google avec lequel vous vous connectez et de ce qui se passe sous votre compte Traveley. Prévenez-nous si vous pensez qu'une autre personne l'utilise. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis le menu de l'Application ; voir comment supprimer votre compte.
L'Application ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et vous devez avoir l'âge requis pour contracter dans votre pays afin de pouvoir acheter.
Formule gratuite, packs de crédits et Traveley Pro
Traveley est proposé sous trois formes, et les différences sont délibérées :
- Gratuit. Un nombre limité d'itinéraires pour toute la durée de vie de l'appareil — pas par mois, et ils ne sont pas réinitialisés. Se connecter ne les augmente pas. Un itinéraire supplémentaire peut vous être proposé en échange du visionnage d'une vidéo publicitaire ; le visionnage est toujours facultatif.
- Packs de crédits. Un achat unique d'itinéraires supplémentaires. Ils n'expirent pas et sont rattachés à votre compte, non à votre téléphone.
- Traveley Pro. Un abonnement mensuel. Il comprend un nombre d'itinéraires par mois qui, lui, est réinitialisé au début de chaque mois et ne se reporte pas ; il supprime la publicité tant qu'il est actif ; et il ajoute des informations météo à la liste de bagages.
Les ajustements — demander à l'IA de modifier un itinéraire déjà produit — sont limités par itinéraire, et cette limite est identique sur toutes les formules. Un pack ou un abonnement achète davantage d'itinéraires, jamais davantage de modifications d'un même itinéraire.
Les crédits que vous avez achetés ne sont pas consommés tant qu'un abonnement Pro couvre le mois ; ils restent sur votre compte et redeviennent disponibles si l'abonnement prend fin.
Les quantités exactes sont affichées dans l'Application et peuvent changer. Si nous réduisons ce qu'une formule comprend, le changement ne s'appliquera pas à une période d'abonnement déjà payée.
Paiement, renouvellement et annulation
Tous les achats se font via la boutique depuis laquelle vous avez installé l'Application — aujourd'hui, Google Play. La boutique encaisse le paiement ; nous ne recevons ni ne voyons jamais vos données bancaires. Le prix affiché est celui de la boutique, dans votre monnaie et taxes comprises lorsque la boutique les collecte.
Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période et est débité sur votre compte de la boutique, jusqu'à ce que vous l'annuliez. Pour annuler, utilisez les paramètres d'abonnement de Google Play, et non l'Application, qui ne peut pas l'annuler à votre place. Annuler arrête le renouvellement suivant ; cela ne met pas fin à la période déjà payée, et vous conservez Pro jusqu'à son terme.
Si nous modifions le prix d'un abonnement, la boutique vous en informera et sollicitera votre accord avant de prélever le nouveau prix, conformément à ses propres règles.
Remboursements et droit de rétractation
Les remboursements sont traités par la boutique qui a encaissé le paiement, selon sa politique. Les demandes doivent être adressées en premier lieu à Google Play. Nous pouvons vous aider à retrouver un achat, mais nous ne pouvons pas rembourser un paiement que nous n'avons jamais reçu.
Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance portant sur des services numériques. Lorsque vous demandez que la fourniture commence immédiatement — ce qui est le cas dès qu'un abonnement est activé et utilisé —, il peut vous être demandé de reconnaître que vous perdez ce droit une fois le service pleinement exécuté, ou que vous devrez une somme proportionnelle à ce qui a déjà été fourni. Rien dans les présentes Conditions ne supprime les droits impératifs que vous reconnaît le droit de votre pays de résidence.
Réservations et liens partenaires
Traveley ne vend ni billets, ni excursions, ni hébergement, et ne prend aucune réservation. Lorsqu'une étape de l'itinéraire peut être réservée, l'Application peut proposer un lien vers un partenaire de réservation. Ce sont des liens d'affiliation : si vous réservez après en avoir suivi un, le partenaire peut nous verser une commission. Vous payez le même prix qu'en vous adressant directement au partenaire, et cela est indiqué dans l'Application là où les liens apparaissent.
Ce que vous faites ensuite sur le site d'un partenaire relève d'un contrat entre vous et ce partenaire, régi par ses conditions et sa politique de confidentialité. Nous n'y sommes pas partie et ne répondons ni de ses prix, ni de ses disponibilités, ni de ses annulations, ni de son service. Votre programme est construit d'abord ; les liens de réservation y sont ajoutés ensuite, et rien n'est suggéré parce qu'un partenaire le vend.
Usage acceptable
Merci de ne pas :
- Utiliser l'Application à des fins illégales, ni pour planifier quoi que ce soit d'illégal.
- Tenter de contourner les limites d'itinéraires gratuits, y compris en réinitialisant des identifiants d'appareil, en automatisant des requêtes ou en créant des comptes en masse.
- Tenter d'accéder à des comptes, des données ou des systèmes qui ne sont pas les vôtres, ni perturber le service.
- Saisir les données personnelles d'autrui, ou toute donnée sensible, dans les champs de texte libre.
- Inciter délibérément le modèle à produire un contenu illégal, haineux ou nuisible.
- Extraire, revendre ou rediffuser à grande échelle le contenu généré par l'Application, ni le présenter comme votre propre produit.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles, et limiter ou refuser le service lorsque nous estimons raisonnablement qu'il en est fait un usage abusif.
Contenu et propriété intellectuelle
L'Application elle-même — son logiciel, son design, son nom et sa marque — nous appartient, et rien dans les présentes Conditions ne vous la transfère. Vous recevez une licence personnelle et incessible d'utilisation de l'Application.
Les itinéraires générés pour vous sont à vous, pour vos propres voyages, y compris pour les partager avec vos compagnons de route. Le texte que vous rédigez vous-même — notes, articles de la valise — demeure le vôtre ; vous ne nous accordez que l'autorisation nécessaire pour le stocker, vous le réafficher et faire fonctionner le service.
Les noms de lieux, les photographies et les autres contenus de tiers affichés dans l'Application restent la propriété de leurs titulaires et sont utilisés selon leurs propres conditions. Les photographies proviennent de Wikipédia et de Wikimedia Commons sous les licences qui y sont indiquées, et les données météo sont fournies par Open-Meteo sous licence Creative Commons ; les deux sont créditées dans l'Application.
Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir l'Application en fonctionnement, mais elle est fournie en l'état et nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs. Elle dépend de services que nous ne maîtrisons pas, dont les boutiques d'applications, un fournisseur de modèle d'IA et notre hébergeur, et chacun d'eux peut défaillir ou changer.
Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, et cesser de proposer l'Application. Si nous retirons une fonctionnalité payante à laquelle vous êtes abonné, nous ne vous la facturerons plus et laisserons la période en cours s'achever, ou rembourserons la partie non utilisée.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, ni des préjudices nés de votre confiance dans un contenu généré par IA — un horaire inexact, un prix erroné, un lieu fermé, ou un voyage organisé autour de l'un de ces éléments. Nous ne répondons pas des actes ou omissions des partenaires de réservation, des transporteurs ou des établissements.
Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au montant que vous nous avez versé pour l'Application au cours des douze mois précédant la réclamation.
Rien de ce qui précède ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou de fraude. Si vous êtes consommateur, vos droits légaux demeurent intacts.
Fin des présentes Conditions
Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment et y supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, ou si nous cessons de proposer le service. Mettre fin à votre accès ne nous autorise pas à conserver le paiement d'une période d'abonnement que vous avez réglée et que vous ne pouvez pas utiliser du fait de notre décision.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et pouvez y agir en justice. La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation.
Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions, par exemple lorsque l'Application gagne ou perd une fonctionnalité. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page, et continuer à utiliser l'Application après cela vaut acceptation. Une modification touchant un abonnement ne s'appliquera pas à une période déjà payée.
Contact
Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être adressées via le formulaire de contact sur avakiam.com. La façon dont nous traitons vos données est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Traveley planifie des voyages avec une IA, et une IA peut se tromper. Tout ce qu'elle produit relève de la suggestion, non du conseil de voyage vérifié : vérifiez tout ce sur quoi vous allez agir avant de réserver, de payer ou de partir.